Confiança dos Clientes

O gerente Cheng não se atreveu a atrasar e correu imediatamente para o departamento de produtos com os desenhos. Seus colegas se reuniram ao redor, discutindo os desenhos com entusiasmo e oferecendo suas opiniões. Após uma discussão, o gerente Cheng teve que voltar ao seu lugar com pesar e ligar de volta para o cliente: "Acabei de discutir este armário com meus colegas do departamento de produtos. A aparência é muito diferente dos nossos designs habituais. Para ser sincero, é realmente difícil para nós atender exatamente às suas exigências neste momento." O cliente suspirou suavemente do outro lado da linha, e a decepção parecia atravessar diretamente o receptor. O gerente Cheng sentiu um aperto de inquietação. Mas, após uma pausa, elevou a voz e disse com firmeza: "No entanto, fique tranquilo! Jineng Power nunca desiste facilmente. O fato de você ter escolhido nos contatar demonstra sua confiança em nós. Nosso departamento de desenvolvimento de produtos fará o máximo para explorar todas as possibilidades e tentar o nosso melhor para atender às suas necessidades." Após desligar, o gerente