O Gerente Cheng não ousou se atrasar e correu imediatamente para o departamento de produtos com os desenhos. Seus colegas se reuniram ao redor, discutindo os desenhos com entusiasmo e oferecendo suas opiniões. Após uma discussão, o Gerente Cheng teve que voltar ao seu lugar com pesar e ligar de volta para o cliente: "Acabei de discutir este armário com meus colegas do departamento de produtos. A aparência é muito diferente dos nossos designs habituais. Para ser sincero, é realmente difícil para nós atender exatamente às suas exigências neste momento." O cliente suspirou suavemente do outro lado da linha, e a decepção parecia atravessar diretamente o receptor. O Gerente Cheng sentiu uma pontada de inquietação. Mas, após uma pausa, elevou a voz e disse com firmeza: "No entanto, fique tranquilo! A Jineng Power nunca desiste facilmente. O fato de você ter escolhido entrar em contato conosco demonstra sua confiança em nós. Nosso departamento de desenvolvimento de produtos fará o máximo para explorar todas as possibilidades e tentará ao máximo atender às suas necessidades." Depois de desligar, o Gerente Cheng encaminhou imediatamente os desenhos para a equipe de tecnologia de produtos, enfatizando especificamente as necessidades urgentes do cliente e a importância deste projeto.

Ao receber a tarefa, a equipe técnica iniciou rapidamente uma sessão de geração de ideias. Todos estudaram meticulosamente cada detalhe dos desenhos técnicos, tentando encontrar um avanço entre as linhas e anotações complexas. Alguém sugeriu: "Esta parte da estrutura parece complexa, mas, se a analisarmos de outro ângulo, tomando como referência a abordagem de montagem do nosso projeto anterior, talvez funcione." Outros aconselharam: "Este design precisa ser considerado com cuidado; deve atender aos requisitos de resistência e, ao mesmo tempo, levar em conta o custo e a dificuldade de fabricação..." Enquanto isso, o cliente demonstrou grande paciência e confiança, fornecendo informações e parâmetros mais detalhados para que suas necessidades fossem melhor compreendidas.

Durante a resolução do problema, as dificuldades surgiram uma após a outra. O maior desafio era que o cliente exigia que determinado painel do armário de ferramentas fosse destacável para facilitar a adição posterior de suas ferramentas especiais, um problema quase impossível de resolver nos processos de fabricação convencionais. Os métodos de conexão existentes eram propensos a danificar a estrutura geral após a desmontagem, dificultando a garantia de vedação e estabilidade. A equipe técnica e o cliente se comunicaram repetidamente, reunindo ideias e testando constantemente novas soluções. Finalmente, alguém sugeriu adicionar parafusos e painéis especialmente personalizados à borda do painel, garantindo tanto a desmontagem fácil quanto a estabilidade geral do armário. Após vários testes de simulação, essa solução foi validada com sucesso.

Após uma semana de discussões intensivas e design, quando o Gerente Cheng apresentou a renderização do design ao cliente, o cliente expressou grande satisfação e aprovação. "Como esperado de uma grande marca com fortes capacidades de R&D, vocês encontraram uma maneira de resolver nossos problemas. Sou realmente grato e concordo com sua filosofia de resolução de problemas. Espero que tenhamos uma cooperação de longo prazo no futuro."

“Não procuramos razões pelas quais algo não pode ser feito; encontramos maneiras de fazer funcionar.”JINPOWER nunca aceitou "Não consigo fazer isso" como resposta. Em vez disso, acredita que, enquanto um cliente tiver uma necessidade, é preciso encontrar uma maneira de atendê-la.