Tiwala ng Customer

Hindi nangahas na magpatagal si Manager Cheng at agad na nagtungo sa departamento ng produkto dala ang mga guhit. Nagtipon-tipon ang kanyang mga kasamahan, masiglang pinag-uusapan ang mga guhit at nagbibigay ng kani-kanilang opinyon. Matapos ang pag-uusap, napilitan si Manager Cheng na bumalik sa kanyang upuan nang may panghihinayang at tawagan muli ang kliyente: "Kakatalakay ko lang ng kabinet na ito kasama ang aking mga kasamahan sa departamento ng produkto. Masyadong naiiba ang itsura nito sa aming mga karaniwang disenyo. Sa totoo lang, talagang mahirap para sa amin na matugunan ngayon ang inyong eksaktong mga kinakailangan." Mahinang napabuntong-hininga ang kliyente sa kabilang dulo ng linya, at tila direktang dumaloy sa receiver ang kanyang pagkabigo. Nakaramdam si Manager Cheng ng matinding pagkabalisa. Ngunit matapos ang isang saglit na paghinto, itinaas niya ang kanyang boses at matatag na sinabi, "Gayunpaman, mangyaring makatiyak kayo! Hindi madaling sumusuko ang Jineng Power. Ang pagpili ninyong makipag-ugnayan sa amin ay nagpapakita ng inyong tiwala sa amin. Gagawin ng aming departamento ng pagbuo ng produkto ang lahat ng makakaya nito upang tuklasin ang lahat ng posibilidad at pagsikapang matugunan ang inyong mga pangangailangan." Matapos ibaba ang tawag, si Manager