मैनेजर Cheng ने देर करने की हिम्मत नहीं की और चित्रों के साथ तुरंत उत्पाद विभाग की ओर भागे। उनके सहकर्मी आसपास इकट्ठा हो गए, उत्साहपूर्वक चित्रों पर चर्चा करने लगे और अपनी राय देने लगे। चर्चा के बाद, मैनेजर Cheng को अफसोस के साथ अपनी सीट पर लौटना पड़ा और ग्राहक को वापस कॉल करना पड़ा: "मैंने अभी उत्पाद विभाग में अपने सहकर्मियों के साथ इस कैबिनेट पर चर्चा की। इसका स्वरूप हमारे सामान्य डिज़ाइनों से बहुत अलग है। सच कहूँ तो, अभी आपके सटीक आवश्यकताओं को पूरा करना हमारे लिए वास्तव में कठिन है।" लाइन के दूसरी ओर ग्राहक ने हल्की आह भरी, और निराशा मानो सीधे रिसीवर के माध्यम से पहुँच रही थी। मैनेजर Cheng को बेचैनी की एक कसक महसूस हुई। लेकिन एक विराम के बाद, उन्होंने अपनी आवाज़ ऊँची की और दृढ़ता से कहा, "हालाँकि, कृपया निश्चिंत रहें! Jineng Power आसानी से कभी हार नहीं मानता। आपने हमसे संपर्क करना चुना, यह हमारे प्रति आपके विश्वास को दर्शाता है। हमारा उत्पाद विकास विभाग सभी संभावनाओं की खोज करने और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की पूरी कोशिश करेगा।" फ़ोन रखने के बाद, मैनेजर