Sun, seorang pengedar di Dongying, Shandong, bekerjasama dengan sebuah loji janakuasa tempatan. Baru-baru ini, beliau berdepan dengan masalah serius: loji janakuasa tersebut melaporkan bahawa batang pengendalian yang dibekalkannya berkualiti rendah dan tidak mempunyai sijil pemeriksaan yang sewajarnya, menyebabkan produk tersebut tidak dapat lulus penerimaan dan digunakan.

Penyelesaian yang paling mudah adalah dengan menukar pembekal. Oleh itu, Sun mencari pengeluar batang pengendalian yang selamat dan boleh dipercayai dengan kualiti yang terjamin melalui internet, dan JINPOWER segera menarik perhatiannya. Namun, selepas membuat pertanyaan, beliau mendapati bahawa harganya melebihi jangkaan.

Sun dibantu oleh Xiao Shi, seorang wakil jualan dari JINPOWER. Dengan yakin terhadap produk syarikat, Xiao Shi menjelaskan bahawa JINPOWER sentiasa mengutamakan kualiti dalam penyelidikan dan pembangunan serta pengeluaran. Bukan sahaja bahan dan proses pembuatannya bertaraf peneraju industri, malah dokumen pematuhan yang lengkap—termasuk sijil pematuhan dan laporan pemeriksaan pihak ketiga—turut disediakan.

Sun menambahkan Xiao Shi di WeChat dan meneliti imej produk. Kualitinya sememangnya kelihatan jauh lebih baik berbanding produk yang dibelinya sebelum ini, tetapi perbezaan harga masih menjadi halangan.

Selepas rundingan menemui jalan buntu, Xiao Shi mencadangkan penyelesaian yang praktikal:

Sun boleh membeli satu atau dua set sampel terlebih dahulu untuk dinilai oleh loji janakuasa. Jika loji tersebut mengesahkan peningkatan kualiti yang ketara, mereka sememangnya bersedia untuk menambah bajet—dan pada ketika itu, isu harga tidak lagi menjadi masalah.Sun merasakan cadangan ini wajar dicuba. Beliau segera membuat pembayaran melalui WeChat dan memesan dua set sampel pada harga yang disebutkan.

Beberapa hari kemudian, batang pengendalian tersebut tiba. Sebaik sahaja membuka bungkusan, Sun segera menyedari perbezaan yang ketara berbanding produk terdahulunya. Kualiti binaannya jauh lebih baik, dan semua sijil serta laporan ujian yang diperlukan turut disertakan. Selain itu, katalog produk JINPOWER juga diletakkan di dalam bungkusan tersebut.

Tidak lama selepas penghantaran, Xiao Shi menelefon untuk membuat susulan mengenai keputusan pemeriksaan dan turut memperkenalkan produk keselamatan berkaitan lain yang mungkin diperlukan oleh loji janakuasa tersebut.

Sun sendiri membawa batang pengendalian baharu itu ke loji janakuasa. Seperti yang dijangkakan, produk tersebut diluluskan sepenuhnya selepas penilaian, dan loji tersebut bersetuju untuk menggantikan produk terdahulu serta menambah bajet sewajarnya.

Sebelum meninggalkan loji tersebut, Sun menelefon Xiao Shi dan berkata bahawa mulai sekarang, setiap kali loji janakuasa itu memerlukan alatan dan peralatan keselamatan, beliau akan mendapatkan bekalan daripada JINPOWER.