Sun, dystrybutor z Dongying w prowincji Shandong, współpracuje z lokalną elektrownią. Ostatnio borykał się z poważnym problemem: elektrownia zgłosiła, że dostarczone przez niego drążki operacyjne były niskiej jakości i nie posiadały odpowiednich świadectw kontroli, przez co nie mogły przejść odbioru ani zostać dopuszczone do użytkowania.

Najprostszym rozwiązaniem byłaby zmiana dostawcy. Sun rozpoczął więc wyszukiwanie w Internecie producentów bezpiecznych i niezawodnych drążków operacyjnych o gwarantowanej jakości. JINPOWER szybko zwrócił jego uwagę. Jednak po przesłaniu zapytania stwierdził, że cena przekracza jego oczekiwania.

Sun otrzymał pomoc od Xiao Shi, przedstawiciela handlowego JINPOWER. Przekonany o jakości produktów firmy, Xiao Shi wyjaśnił, że JINPOWER zawsze traktuje jakość jako priorytet w pracach badawczo-rozwojowych i produkcji. Nie tylko materiały i procesy produkcyjne są zgodne z wiodącymi standardami branżowymi, lecz także kompletna dokumentacja zgodności — w tym świadectwa zgodności i raporty z kontroli przeprowadzonych przez niezależne podmioty — jest w pełni dostępna.

Sun dodał Xiao Shi na WeChat i zapoznał się ze zdjęciami produktów. Jakość rzeczywiście wyglądała na znacznie lepszą niż w przypadku produktów, które kupował wcześniej, jednak różnica w cenie nadal stanowiła problem.

Gdy negocjacje utknęły w martwym punkcie, Xiao Shi zaproponował praktyczne rozwiązanie:

Sun mógł najpierw kupić jeden lub dwa zestawy próbek, aby elektrownia mogła je ocenić. Jeśli elektrownia potwierdziłaby wyraźną poprawę jakości, naturalnie byłaby skłonna zwiększyć budżet — a wtedy kwestia ceny nie stanowiłaby już problemu.Sun uznał, że warto spróbować. Natychmiast przelał płatność za pośrednictwem WeChat i zamówił dwa zestawy próbek po podanej cenie.

Kilka dni później drążki operacyjne dotarły na miejsce. Po rozpakowaniu Sun od razu zauważył wyraźną różnicę w porównaniu z wcześniej zakupionymi produktami. Jakość wykonania była znacznie lepsza, a wszystkie wymagane świadectwa i raporty z badań znajdowały się w przesyłce. Ponadto w opakowaniu dołączono również katalog produktów JINPOWER.

Krótko po dostawie Xiao Shi zadzwonił, aby zapytać o wyniki kontroli, a także przedstawił inne powiązane produkty ochronne, których elektrownia mogła potrzebować.

Sun osobiście dostarczył nowe drążki operacyjne do elektrowni. Zgodnie z oczekiwaniami po przeprowadzonej ocenie zostały one w pełni zaakceptowane, a elektrownia zgodziła się wymienić wcześniejsze produkty i odpowiednio zwiększyć budżet.

Jeszcze przed opuszczeniem elektrowni Sun zadzwonił do Xiao Shi i powiedział, że od tej pory za każdym razem, gdy elektrownia będzie potrzebować narzędzi i wyposażenia ochronnego, zwróci się do JINPOWER.