Di Nanjing, seorang pelanggan telah membuat pesanan untuk satu kelompok pita amaran bercetak tersuai dalam pembungkusan kotak. Kedua-dua pihak pada asalnya telah bersetuju dengan jadual penghantaran, dan Jinneng Electric telah pun menyiapkan pengeluaran lebih awal serta bersedia untuk menghantar barangan tersebut pada pagi itu.

Namun, sejurus sebelum penghantaran, pelanggan tiba-tiba membuat panggilan dengan permintaan segera: disebabkan perubahan keadaan, pita amaran tersebut perlu digunakan pada hari yang sama. Nada suara di telefon dipenuhi kebimbangan dan ketidakberdayaan. Setelah mendengar perkara itu, para pekerja di Jinneng Electric turut berasa amat bimbang.

Mereka segera bertindak, menghubungi beberapa syarikat logistik dan kurier, tetapi semua jawapan yang diterima adalah sama—tiada satu pun yang dapat menjamin penghantaran dalam tempoh yang begitu singkat. Ketika keadaan kelihatan seolah-olah tiada penyelesaian, Pengerusi Li mengemukakan satu idea berani: mencuba penghantaran melalui udara.

Pada ketika itu, pengangkutan udara belum digunakan secara meluas untuk penghantaran sebegini seperti hari ini, tetapi Pengerusi Li yakin bahawa cara tersebut boleh dilaksanakan. Pasukan itu segera mencari kenalan perkhidmatan kargo udara dan, selepas beberapa pusingan pertanyaan, mengesahkan bahawa penghantaran pada hari yang sama melalui udara sememangnya boleh dilakukan, sekali gus memberikan harapan baharu.

Namun, cabaran masih belum berakhir. Perkhidmatan kargo udara itu mempunyai tempat serahan di bandar, tetapi barangan hanya boleh dipindahkan ke Lapangan Terbang Zhengding dalam tempoh masa tetap pada sebelah petang. Ini bermakna, walaupun penghantaran udara dipilih, kiriman tersebut masih akan terlepas penerbangan terawal yang mungkin dan melambatkan penggunaan oleh pelanggan.

Pasukan itu tidak berputus asa. Mereka memutuskan untuk menghantar sendiri barangan tersebut terus ke Lapangan Terbang Zhengding. Sebuah kenderaan segera disediakan, dan kiriman itu dihantar dengan pantas ke lapangan terbang untuk diproses sebagai kargo udara. Selepas penyelarasan dan usaha yang gigih, kelompok pita amaran tersebut akhirnya berjaya dihantar kepada pelanggan dalam tempoh lebih sedikit daripada dua jam.

Sejak itu, syarikat tersebut terus berinovasi dalam penyelesaian penghantaran kecemasan, termasuk pengangkutan udara dan penghantaran menggunakan kenderaan khas, bagi memenuhi keperluan pelanggan yang mendesak. Walaupun kaedah ini mungkin meningkatkan kos operasi, Jinneng Electric sentiasa berpegang pada komitmennya untuk “menghantar lebih awal daripada jadual dan tiba tepat pada masanya”, bagi memastikan pelanggan menerima produk yang memuaskan secepat mungkin.

“Jangan sesekali mencari alasan mengapa sesuatu itu tidak boleh dilakukan—carilah cara untuk merealisasikannya.”

Tidak kira apa jua kesukaran yang timbul, selagi anda enggan berputus asa, berfikir secara proaktif dan berani berinovasi, sentiasa ada penyelesaian.