Sun, een distributeur in Dongying, Shandong, werkt samen met een lokale elektriciteitscentrale. Onlangs werd hij geconfronteerd met een ernstig probleem: de elektriciteitscentrale meldde dat de door hem geleverde bedieningsstangen van slechte kwaliteit waren en niet over de vereiste inspectiecertificaten beschikten, waardoor ze de acceptatie niet konden doorstaan en niet in gebruik konden worden genomen.

De meest voor de hand liggende oplossing zou zijn om van leverancier te wisselen. Daarom zocht Sun online naar fabrikanten van veilige en betrouwbare bedieningsstangen met gegarandeerde kwaliteit, en JINPOWER trok al snel zijn aandacht. Nadat hij echter een aanvraag had ingediend, ontdekte hij dat de prijs zijn verwachtingen overtrof.

Sun werd geholpen door Xiao Shi, een verkoopvertegenwoordiger van JINPOWER. Omdat Xiao Shi vertrouwen had in de producten van het bedrijf, legde hij uit dat JINPOWER bij onderzoek en ontwikkeling en productie altijd prioriteit geeft aan kwaliteit. Niet alleen behoren de materialen en productieprocessen tot de toonaangevende in de branche, ook de volledige conformiteitsdocumentatie — waaronder conformiteitscertificaten en inspectierapporten van derden — is compleet.

Sun voegde Xiao Shi toe op WeChat en bekeek de productafbeeldingen. De kwaliteit zag er inderdaad aanzienlijk beter uit dan die van de producten die hij eerder had gekocht, maar het prijsverschil bleef een struikelblok.

Nadat de onderhandelingen waren vastgelopen, stelde Xiao Shi een praktische oplossing voor:

Sun kon eerst één of twee sets monsters kopen, zodat de elektriciteitscentrale deze kon beoordelen. Als de centrale een duidelijke kwaliteitsverbetering bevestigde, zou zij vanzelf bereid zijn het budget te verhogen — en op dat moment zou de prijs geen probleem meer zijn. Sun vond dat dit het proberen waard was. Hij maakte onmiddellijk via WeChat de betaling over en bestelde twee sets monsters tegen de opgegeven prijs.

Enkele dagen later arriveerden de bedieningsstangen. Bij het uitpakken merkte Sun onmiddellijk een duidelijk verschil op ten opzichte van zijn eerdere producten. De bouwkwaliteit was aanzienlijk beter en alle vereiste certificaten en testrapporten waren bijgevoegd. Bovendien was er ook een JINPOWER-productcatalogus in de verpakking opgenomen.

Kort na de levering belde Xiao Shi om te informeren naar de inspectieresultaten en introduceerde hij tevens andere aanverwante veiligheidsproducten die de elektriciteitscentrale mogelijk nodig had.

Sun bracht de nieuwe bedieningsstangen persoonlijk naar de elektriciteitscentrale. Zoals verwacht werden ze na de evaluatie volledig goedgekeurd en stemde de centrale ermee in de eerdere producten te vervangen en het budget dienovereenkomstig te verhogen.

Voordat hij de centrale zelfs maar had verlaten, belde Sun Xiao Shi en zei dat hij voortaan voor veiligheidsgereedschappen en -apparatuur die de elektriciteitscentrale nodig had, naar JINPOWER zou komen.