Sun, en distributør i Dongying i Shandong, samarbeider med et lokalt kraftverk. Nylig har han vært plaget av et alvorlig problem: Kraftverket rapporterte at betjeningsstengene han hadde levert, var av dårlig kvalitet og manglet nødvendige inspeksjonssertifikater, noe som gjorde det umulig å få dem godkjent og tatt i bruk.

Den mest åpenbare løsningen ville vært å bytte leverandør. Sun søkte derfor på nettet etter produsenter av sikre og pålitelige betjeningsstenger med garantert kvalitet, og JINPOWER fanget raskt oppmerksomheten hans. Etter å ha sendt en forespørsel oppdaget han imidlertid at prisen var høyere enn forventet.

Sun fikk hjelp av Xiao Shi, en salgsrepresentant fra JINPOWER. Xiao Shi var trygg på selskapets produkter og forklarte at JINPOWER alltid prioriterer kvalitet innen forskning og utvikling samt produksjon. Ikke bare er materialene og produksjonsprosessene ledende i bransjen, men all nødvendig samsvarsdokumentasjon – inkludert samsvarssertifikater og tredjepartsinspeksjonsrapporter – er også komplett.

Sun la til Xiao Shi på WeChat og gjennomgikk produktbildene. Kvaliteten så faktisk betydelig bedre ut enn på produktene han hadde kjøpt tidligere, men prisforskjellen var fortsatt et problem.

Etter at forhandlingene hadde kommet til en fastlåst situasjon, foreslo Xiao Shi en praktisk løsning:

Sun kunne først kjøpe ett eller to prøvesett som kraftverket kunne evaluere. Hvis kraftverket bekreftet en tydelig kvalitetsforbedring, ville de naturligvis være villige til å øke budsjettet – og da ville prisproblemet ikke lenger være et problem. Sun syntes dette var verdt å prøve. Han overførte umiddelbart betalingen via WeChat og bestilte to prøvesett til den oppgitte prisen.

Noen dager senere ankom betjeningsstengene. Da Sun pakket dem ut, la han umiddelbart merke til en tydelig forskjell sammenlignet med de tidligere produktene hans. Utførelseskvaliteten var betydelig bedre, og alle nødvendige sertifikater og testrapporter var inkludert. I tillegg lå det også en JINPOWER-produktkatalog i pakken.

Kort tid etter leveringen ringte Xiao Shi for å følge opp inspeksjonsresultatene og presenterte også andre relaterte sikkerhetsprodukter som kraftverket kunne ha behov for.

Sun tok personlig de nye betjeningsstengene med til kraftverket. Som forventet ble de fullt ut godkjent etter evalueringen, og kraftverket gikk med på å erstatte de tidligere produktene og øke budsjettet tilsvarende.

Før Sun hadde forlatt kraftverket, ringte han Xiao Shi og sa at han fra nå av ville henvende seg til JINPOWER hver gang kraftverket hadde behov for sikkerhetsverktøy og -utstyr.