Sun, distributer iz Dongyinga u Shandongu, sarađuje s lokalnom elektranom. Nedavno ga je mučio ozbiljan problem: elektrana je prijavila da su upravljačke izolacione motke koje je isporučio bile lošeg kvaliteta i da nisu imale odgovarajuće certifikate o ispitivanju, zbog čega nisu mogle proći prijemni pregled niti biti puštene u upotrebu.

Najočiglednije rješenje bilo bi promijeniti dobavljača. Zato je Sun na internetu tražio proizvođače sigurnih i pouzdanih upravljačkih izolacionih motki s garantovanim kvalitetom, a JINPOWER mu je brzo privukao pažnju. Međutim, nakon što je poslao upit, ustanovio je da je cijena bila iznad njegovih očekivanja.

Sunu je pomogao Xiao Shi, prodajni predstavnik kompanije JINPOWER. Uvjeren u proizvode kompanije, Xiao Shi je objasnio da JINPOWER uvijek daje prednost kvalitetu u istraživanju i razvoju te proizvodnji. Ne samo da su materijali i proizvodni procesi vodeći u industriji, već je i kompletna dokumentacija o usklađenosti—uključujući certifikate o usklađenosti i izvještaje o inspekciji trećih strana—u potpunosti dostupna.

Sun je dodao Xiao Shija na WeChat i pregledao slike proizvoda. Kvalitet je zaista izgledao znatno bolje od onoga što je ranije kupovao, ali razlika u cijeni i dalje je predstavljala prepreku.

Nakon što su pregovori zapali u ćorsokak, Xiao Shi je predložio praktično rješenje:

Sun je prvo mogao kupiti jedan ili dva kompleta uzoraka kako bi ih elektrana procijenila. Ako bi elektrana potvrdila jasno poboljšanje kvaliteta, prirodno bi bila spremna povećati budžet—a tada pitanje cijene više ne bi predstavljalo problem. Sun je smatrao da vrijedi pokušati. Odmah je izvršio uplatu putem WeChata i naručio dva kompleta uzoraka po ponuđenoj cijeni.

Nekoliko dana kasnije, upravljačke izolacione motke su stigle. Nakon raspakivanja, Sun je odmah primijetio jasnu razliku u odnosu na svoje prethodne proizvode. Kvalitet izrade bio je znatno bolji, a svi potrebni certifikati i izvještaji o ispitivanju bili su priloženi. Osim toga, u paketu se nalazio i katalog proizvoda JINPOWER.

Ubrzo nakon isporuke, Xiao Shi je nazvao kako bi pratio rezultate inspekcije te je predstavio i druge povezane sigurnosne proizvode koji bi elektrani mogli biti potrebni.

Sun je lično odnio nove upravljačke izolacione motke u elektranu. Kao što se očekivalo, nakon procjene su u potpunosti odobrene, a elektrana je pristala zamijeniti prethodne proizvode i u skladu s tim povećati budžet.

Čak i prije nego što je napustio elektranu, Sun je nazvao Xiao Shija i rekao da će od sada, kad god elektrani budu potrebni sigurnosni alati i oprema, dolaziti u JINPOWER.