Sun, distributer iz Dongyinga u Shandongu, surađuje s lokalnom elektranom. Nedavno ga je mučio ozbiljan problem: elektrana je prijavila da su izolacijske motke koje je isporučio loše kvalitete i da nemaju odgovarajuće certifikate o ispitivanju, zbog čega nisu mogle proći prijemnu kontrolu niti biti stavljene u uporabu.

Najočitije rješenje bilo bi promijeniti dobavljača. Stoga je Sun na internetu tražio proizvođače sigurnih i pouzdanih izolacijskih motki zajamčene kvalitete, a JINPOWER je brzo privukao njegovu pozornost. Međutim, nakon što je poslao upit, ustanovio je da cijena premašuje njegova očekivanja.

Sunu je pomogao Xiao Shi, prodajni predstavnik tvrtke JINPOWER. Uvjeren u proizvode tvrtke, Xiao Shi objasnio je da JINPOWER uvijek daje prednost kvaliteti u istraživanju i razvoju te proizvodnji. Ne samo da su materijali i proizvodni procesi vodeći u industriji, već je potpuna dokumentacija o usklađenosti — uključujući potvrde o sukladnosti i izvješća o inspekciji treće strane — također uredno osigurana.

Sun je dodao Xiao Shija na WeChat i pregledao slike proizvoda. Kvaliteta je doista izgledala znatno bolje od one proizvoda koje je prije nabavljao, ali razlika u cijeni i dalje je bila sporna točka.

Nakon što su pregovori zapali u slijepu ulicu, Xiao Shi predložio je praktično rješenje:

Sun je najprije mogao kupiti jedan ili dva kompleta uzoraka kako bi ih elektrana procijenila. Ako bi elektrana potvrdila jasno poboljšanje kvalitete, prirodno bi bila spremna povećati proračun — i tada pitanje cijene više ne bi bilo problem. Sun je smatrao da vrijedi pokušati. Odmah je izvršio uplatu putem WeChata i naručio dva kompleta uzoraka po ponuđenoj cijeni.

Nekoliko dana kasnije stigle su izolacijske motke. Nakon raspakiravanja, Sun je odmah primijetio jasnu razliku u usporedbi sa svojim prethodnim proizvodima. Kvaliteta izrade bila je znatno bolja, a svi potrebni certifikati i izvješća o ispitivanju bili su priloženi. Osim toga, u paketu je bio priložen i katalog proizvoda JINPOWER.

Ubrzo nakon isporuke, Xiao Shi nazvao je kako bi provjerio rezultate pregleda te je predstavio i druge povezane sigurnosne proizvode koji bi elektrani mogli biti potrebni.

Sun je osobno odnio nove izolacijske motke u elektranu. Kao što se očekivalo, nakon procjene bile su u potpunosti odobrene, a elektrana je pristala zamijeniti prethodne proizvode i u skladu s time povećati proračun.

Prije nego što je uopće napustio elektranu, Sun je nazvao Xiao Shija i rekao da će se od sada, kad god elektrani budu trebali sigurnosni alati i oprema, obratiti JINPOWER-u.