סון, מפיץ בדונגיינג שבשאנדונג, עובד עם תחנת כוח מקומית. לאחרונה הוא התמודד עם בעיה חמורה: תחנת הכוח דיווחה כי מוטות ההפעלה שסיפק היו באיכות ירודה וחסרו תעודות בדיקה מתאימות, ולכן לא ניתן היה להעביר אותם את תהליך הקבלה ולהכניסם לשימוש.

הפתרון הישיר ביותר היה להחליף ספק. לכן סון חיפש באינטרנט יצרנים של מוטות הפעלה בטוחים ואמינים, בעלי איכות מובטחת, ו-JINPOWER משכה במהירות את תשומת לבו. עם זאת, לאחר שפנה אליהם, הוא גילה שהמחיר חרג מעבר לציפיותיו.

סון נעזר בשיאו שי, נציג מכירות מ-JINPOWER. מתוך ביטחון במוצרי החברה, הסביר שיאו שי כי JINPOWER מעניקה תמיד עדיפות לאיכות במחקר, בפיתוח ובייצור. לא רק שהחומרים ותהליכי הייצור עומדים בחזית התעשייה, אלא שגם כל מסמכי התאימות — כולל תעודות התאמה ודוחות בדיקה של צד שלישי — מלאים ומקיפים.

סון הוסיף את שיאו שי ב-WeChat ובחן תמונות של המוצרים. האיכות אכן נראתה טובה משמעותית מזו של המוצרים שרכש בעבר, אך פער המחירים עדיין היווה מכשול.

לאחר שהמשא ומתן הגיע למבוי סתום, שיאו שי הציע פתרון מעשי:

סון יוכל לרכוש תחילה סט אחד או שני סטים לדוגמה, כדי שתחנת הכוח תבחן אותם. אם התחנה תאשר שיפור ברור באיכות, היא תהיה מוכנה מטבע הדברים להגדיל את התקציב — ובשלב זה, סוגיית המחיר כבר לא תהווה בעיה. סון הרגיש שכדאי לנסות זאת. הוא העביר מיד את התשלום באמצעות WeChat והזמין שני סטים לדוגמה במחיר שנמסר לו.

כעבור מספר ימים הגיעו מוטות ההפעלה. מיד עם פתיחת האריזה הבחין סון בהבדל ברור בהשוואה למוצרים הקודמים שלו. איכות הבנייה הייתה טובה משמעותית, וכל התעודות ודוחות הבדיקה הנדרשים צורפו. בנוסף, קטלוג מוצרים של JINPOWER צורף אף הוא לחבילה.

זמן קצר לאחר האספקה התקשר שיאו שי כדי לברר את תוצאות הבדיקה, וכן הציג מוצרי בטיחות קשורים נוספים שתחנת הכוח עשויה להזדקק להם.

סון הביא בעצמו את מוטות ההפעלה החדשים לתחנת הכוח. כצפוי, הם קיבלו אישור מלא לאחר ההערכה, והתחנה הסכימה להחליף את המוצרים הקודמים ולהגדיל את התקציב בהתאם.

עוד לפני שעזב את התחנה, התקשר סון לשיאו שי ואמר שמעכשיו, בכל פעם שתחנת הכוח תזדקק לכלי בטיחות ולציוד בטיחות, הוא יפנה ל-JINPOWER.