U Nanjingu je kupac naručio seriju prilagođenih tiskanih upozoravajućih traka pakiranih u kutije. Obje su strane prvotno dogovorile raspored isporuke, a Jinneng Electric već je unaprijed dovršio proizvodnju i pripremio robu za otpremu tog jutra.

Međutim, neposredno prije otpreme kupac je iznenada nazvao s hitnim zahtjevom: zbog promijenjenih okolnosti upozoravajuća traka morala se upotrijebiti istoga dana. Glas mu je preko telefona bio pun tjeskobe i bespomoćnosti. Kada su to čuli, zaposlenici tvrtke Jinneng Electric također su postali iznimno zabrinuti.

Odmah su krenuli u akciju i kontaktirali više logističkih i kurirskih tvrtki, no svi su odgovori bili isti — nitko nije mogao jamčiti isporuku u tako kratkom roku. Upravo kada se činilo da nema rješenja, predsjednik Li iznio je odvažnu ideju: pokušati zračni prijevoz.

U to vrijeme zračni prijevoz nije se za takve isporuke koristio tako široko kao danas, ali predsjednik Li čvrsto je vjerovao da je izvediv. Tim je brzo pronašao kontakte za zračni prijevoz te nakon nekoliko krugova upita potvrdio da je dostava zračnim putem istoga dana doista moguća, što je vratilo nadu.

Međutim, izazov je bio daleko od završetka. Služba zračnog teretnog prijevoza imala je mjesto predaje u gradu, ali roba se do zračne luke Zhengding mogla prevesti samo tijekom fiksnog poslijepodnevnog vremenskog termina. To je značilo da bi, čak i uz odabir zračnog prijevoza, pošiljka i dalje propustila najraniji mogući let te odgodila upotrebu kod kupca.

Tim nije odustao. Odlučili su osobno dostaviti robu izravno u zračnu luku Zhengding. Vozilo je brzo organizirano, a pošiljka je žurno prevezena u zračnu luku na obradu za zračni teretni prijevoz. Nakon intenzivne koordinacije i truda, serija upozoravajućih traka naposljetku je isporučena kupcu za nešto više od dva sata.

Od tada tvrtka neprekidno razvija inovativna rješenja za hitnu dostavu, uključujući zračni prijevoz i otpremu namjenskim vozilima, kako bi zadovoljila hitne potrebe kupaca. Iako te metode mogu povećati operativne troškove, Jinneng Electric uvijek se pridržava svoje obveze „otpremiti prije roka i isporučiti na vrijeme”, osiguravajući da kupci dobiju zadovoljavajuće proizvode u najkraćem mogućem roku.

„Nikada ne tražite razloge zašto se nešto ne može učiniti — tražite samo načine da se to ostvari.”

Bez obzira na poteškoće koje se pojave, ako odbijete odustati, razmišljate proaktivno i usudite se inovirati, uvijek će postojati rješenje.