In Nanjing plaatste een klant een bestelling voor een partij op maat bedrukte waarschuwingstape in dozenverpakking. Beide partijen hadden oorspronkelijk de levertijd afgesproken en Jinneng Electric had de productie al voortijdig voltooid en de goederen voorbereid voor verzending die ochtend.

Vlak voor verzending belde de klant echter plotseling met een dringend verzoek: vanwege gewijzigde omstandigheden moest de waarschuwingstape nog dezelfde dag in gebruik worden genomen. De toon aan de telefoon was gevuld met angst en hulpeloosheid. Toen de medewerkers van Jinneng Electric dit hoorden, maakten ook zij zich grote zorgen.

Ze kwamen onmiddellijk in actie en namen contact op met meerdere logistieke en koeriersbedrijven, maar alle reacties waren hetzelfde: geen van hen kon levering binnen zo'n korte termijn garanderen. Net toen het erop leek dat er geen oplossing was, kwam voorzitter Li met een gedurfd idee: luchtvracht proberen.

Destijds werd luchttransport voor dergelijke leveringen nog niet zo veel gebruikt als tegenwoordig, maar voorzitter Li was er stellig van overtuigd dat het haalbaar was. Het team zocht snel naar contactpersonen voor luchtvracht en bevestigde na meerdere rondes van navraag dat levering op dezelfde dag via de lucht inderdaad mogelijk was, waardoor er nieuwe hoop ontstond.

De uitdaging was echter nog lang niet voorbij. De luchtvrachtdienst had een afgiftepunt in de stad, maar de goederen konden alleen binnen een vast tijdvenster in de middag naar Zhengding Airport worden overgebracht. Dit betekende dat de zending, zelfs als voor luchtvracht werd gekozen, de eerst mogelijke vlucht zou missen en het gebruik door de klant zou worden vertraagd.

Het team gaf niet op. Ze besloten de goederen persoonlijk rechtstreeks naar Zhengding Airport te brengen. Er werd snel een voertuig geregeld en de zending werd met spoed naar de luchthaven gebracht voor de afhandeling van de luchtvracht. Na intensieve coördinatie en inspanningen werd de partij waarschuwingstape uiteindelijk binnen iets meer dan twee uur bij de klant afgeleverd.

Sindsdien heeft het bedrijf voortdurend geïnnoveerd op het gebied van oplossingen voor spoedleveringen, waaronder luchttransport en verzending met speciaal toegewezen voertuigen, om aan dringende klantbehoeften te voldoen. Hoewel deze methoden de operationele kosten kunnen verhogen, heeft Jinneng Electric zich altijd gehouden aan zijn belofte om "voor op schema te leveren en op tijd aan te komen", zodat klanten zo snel mogelijk tevredenstellende producten ontvangen.

"Zoek nooit naar redenen waarom iets niet kan — zoek alleen naar manieren om het te realiseren."

Welke moeilijkheden zich ook voordoen, zolang je weigert op te geven, proactief nadenkt en durft te innoveren, zal er altijd een oplossing zijn.