ক্যাটারিং, বয়স্ক পরিচর্যা এবং স্কুলের মতো খাতগুলোতে—যেখানে খাদ্য নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ—ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার (ডোর গার্ড) অপরিহার্য নিরাপত্তা সরঞ্জাম। এগুলো প্রায়ই নির্ধারণ করে যে একটি প্রতিষ্ঠান খাদ্য নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষের স্বাস্থ্যবিধি পরিদর্শন সফলভাবে পাস করতে পারবে কি না। তবে, ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার নির্বাচন করার সময় অনেক প্রতিষ্ঠান বিভ্রান্ত বোধ করে। এত বেশি উপকরণ এবং বিভিন্ন স্পেসিফিকেশন উপলব্ধ থাকায়, কী ধরনের ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার কার্যকরভাবে ইঁদুর প্রতিরোধ করতে পারে? এবং নিরাপত্তা পরিদর্শন নির্বিঘ্নে পাস করা নিশ্চিত করতে তাদের কীভাবে সঠিকটি নির্বাচন করা উচিত?

সম্প্রতি, আনহুইয়ের জনাব Zhang একই ধরনের একটি সমস্যার সম্মুখীন হন। গত মাসের মাঝামাঝি সময়ে, তিনি যে বয়স্ক পরিচর্যা কেন্দ্রটি পরিচালনা করেন, সেটিকে খাদ্য নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষ সংশোধন করার নির্দেশ দেয়। একটি নিরাপত্তা পরিদর্শনের সময় দেখা যায় যে ডাইনিং এলাকা এবং রান্নাঘরের প্রবেশ ও বের হওয়ার পথে প্রয়োজন অনুযায়ী ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার স্থাপন করা হয়নি। ফলস্বরূপ, প্রতিষ্ঠানটিকে তিন দিনের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করার নির্দেশ দেওয়া হয়।

তবে, জনাব Zhang-এর ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার সম্পর্কে আগে কোনো ধারণা ছিল না। কোন উপকরণ বেছে নেবেন, কী আকার প্রয়োজন, এমনকি কীভাবে সঠিকভাবে মাপ নিতে হয়—এসব বিষয়ে তিনি অনিশ্চিত ছিলেন। কিন্তু তার জন্য, পরিদর্শন পাস করার জন্য ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ার স্থাপন করা বাধ্যতামূলক ছিল। হাতে খুব কম সময় থাকায়, তিনি অনলাইনে অনুসন্ধান করেন এবং JINPOWER খুঁজে পান।

জনাব Zhang-এর পরিস্থিতি জানার পর, JINPOWER-এর কর্মীরা ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ারের কার্যকারিতা, উপকরণ এবং মানক উচ্চতার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেন। শীঘ্রই, জনাব Zhang একটি মৌলিক ধারণা লাভ করেন। এরপর কর্মীরা রান্নাঘর এবং ডাইনিং এলাকার বাস্তব অবস্থা দেখার জন্য একটি ভিডিও কল করেন। কল চলাকালীন, তারা লক্ষ্য করেন যে রেস্তোরাঁর প্রবেশপথের দুই পাশ টাইলস করা এবং দেয়ালগুলোর আকার অনিয়মিত। এসব অবস্থার ভিত্তিতে, কর্মীরা জনাব Zhang-কে ধাপে ধাপে কীভাবে মাপ নিতে হবে তা নির্দেশনা দেন এবং বাহ্যিক দেয়ালে স্থাপনের একটি সমাধান প্রস্তাব করেন।

জনাব Zhang একই দিন অর্ডার দেন। তবে, খাদ্য নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষ পরের দিন আরেকটি পরিদর্শন করার সময় নির্ধারণ করেছিল। কারখানা ওভারটাইম করে পণ্য সম্পন্ন করে এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক চালানের ব্যবস্থা করলেও, পরের দিনের মধ্যে পৌঁছানো এবং স্থাপন নিশ্চিত করা সম্ভব ছিল না। প্রত্যাশিতভাবেই, তৃতীয় দিনে, পরিদর্শকেরা নির্ধারিত সময়ে গ্রহণযোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য আসেন।

সে মুহূর্তে, ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ারগুলো তখনও পরিবহনে ছিল।

পরিস্থিতির জরুরিতা বুঝে, JINPOWER-এর কর্মীরা দ্রুত গ্রাহককে সহায়তা করতে পদক্ষেপ নেন। জনাব Zhang-এর ফোনের মাধ্যমে, তারা খাদ্য নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করেন, ব্যাখ্যা করেন যে প্রয়োজনীয়তা মেনে ব্যারিয়ারগুলো ইতিমধ্যেই অর্ডার করা হয়েছে, কিন্তু সময়ের সীমাবদ্ধতার কারণে এখনও পৌঁছায়নি। এই সমন্বয়ের ফলে, কর্তৃপক্ষ সম্পন্ন করার জন্য অতিরিক্ত দুই দিন সময় দেয়।

আগের ভিডিও পরামর্শের কারণে, JINPOWER-এর দল সম্ভাব্য স্থাপন-সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জ আগেই অনুমান করেছিল এবং প্রয়োজনীয় আনুষঙ্গিক সরঞ্জাম আগে থেকেই প্রস্তুত রেখেছিল, ফলে প্রতিস্থাপন বা অতিরিক্ত চালানের কারণে বিলম্ব কমানো সম্ভব হয়। ইঁদুর প্রতিরোধক ব্যারিয়ারগুলো পৌঁছানোর পর, জনাব Zhang JINPOWER-এর কর্মীদের নির্দেশনায় সফলভাবে স্থাপন সম্পন্ন করেন এবং প্রথম প্রচেষ্টাতেই পরিদর্শন পাস করেন।

আরেকবার, JINPOWER কাজের মাধ্যমে তার সেবা দর্শন প্রদর্শন করেছে—নিবেদন ও যত্নসহকারে প্রতিটি গ্রাহককে সেবা প্রদান করা।