खानपान, वृद्ध देखभाल और स्कूलों जैसे क्षेत्रों में—जहाँ खाद्य सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण होती है—कृंतक अवरोधक (दरवाज़ा गार्ड) आवश्यक सुरक्षा उपकरण हैं। वे अक्सर यह निर्धारित करते हैं कि कोई व्यवसाय खाद्य सुरक्षा अधिकारियों द्वारा की जाने वाली स्वच्छता जाँच सफलतापूर्वक पास कर सकता है या नहीं। हालाँकि, कई कंपनियाँ कृंतक अवरोधकों का चयन करते समय उलझन महसूस करती हैं। इतनी सारी सामग्रियों और अलग-अलग विनिर्देशों के उपलब्ध होने पर, किस प्रकार का कृंतक अवरोधक प्रभावी रूप से कृंतकों को रोक सकता है? और सुरक्षा जाँच आसानी से पास करने के लिए उन्हें सही विकल्प कैसे चुनना चाहिए?

हाल ही में, Anhui के श्री Zhang को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा। पिछले महीने के मध्य में, उनके द्वारा प्रबंधित वरिष्ठ देखभाल सुविधा को खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण द्वारा सुधार करने के लिए कहा गया। सुरक्षा जाँच के दौरान पाया गया कि भोजन क्षेत्र और रसोई के प्रवेश और निकास द्वारों पर आवश्यकतानुसार कृंतक अवरोधक नहीं लगाए गए थे। परिणामस्वरूप, सुविधा को तीन दिनों के भीतर सुधार पूरा करने का निर्देश दिया गया।

हालाँकि, श्री Zhang को कृंतक अवरोधकों के बारे में पहले से कोई जानकारी नहीं थी। वे इस बात को लेकर अनिश्चित थे कि कौन-सी सामग्री चुननी चाहिए, उन्हें किस आकार की आवश्यकता है, और सही तरीके से माप कैसे लेना है। फिर भी, उनके लिए जाँच पास करने हेतु कृंतक अवरोधक लगाना अनिवार्य आवश्यकता थी। समय कम होने के कारण, उन्होंने ऑनलाइन खोज की और JINPOWER को पाया।

श्री Zhang की स्थिति जानने के बाद, JINPOWER के कर्मचारियों ने कृंतक अवरोधकों के कार्य, सामग्रियों और मानक ऊँचाई आवश्यकताओं की विस्तृत व्याख्या प्रदान की। जल्द ही, श्री Zhang को बुनियादी समझ हो गई। इसके बाद कर्मचारियों ने रसोई और भोजन क्षेत्र की वास्तविक स्थितियाँ देखने के लिए वीडियो कॉल की। कॉल के दौरान, उन्होंने देखा कि रेस्तरां के प्रवेश द्वार के दोनों ओर टाइलें लगी थीं और दीवारों के आकार अनियमित थे। इन स्थितियों के आधार पर, कर्मचारियों ने श्री Zhang को चरण-दर-चरण माप लेने के तरीके पर मार्गदर्शन दिया और बाहरी दीवार पर स्थापना का समाधान प्रस्तावित किया।

श्री Zhang ने उसी दिन ऑर्डर दे दिया। हालाँकि, खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण अगले दिन फिर से जाँच करने वाला था। भले ही कारखाना उत्पाद पूरा करने के लिए ओवरटाइम काम करता और एक्सप्रेस डिलीवरी के माध्यम से तत्काल शिपमेंट की व्यवस्था करता, फिर भी अगले दिन तक पहुँचने और स्थापना की गारंटी नहीं दी जा सकती थी। अपेक्षा के अनुसार, तीसरे दिन निरीक्षक स्वीकृति जाँच के लिए निर्धारित समय पर पहुँच गए।

उस समय, कृंतक अवरोधक अभी भी परिवहन में थे।

स्थिति की तात्कालिकता को समझते हुए, JINPOWER के कर्मचारियों ने ग्राहक की सहायता के लिए तुरंत कार्रवाई की। श्री Zhang के फोन के माध्यम से, उन्होंने खाद्य सुरक्षा अधिकारियों से सीधे संवाद किया और समझाया कि अवरोधक आवश्यकताओं के अनुरूप पहले ही ऑर्डर किए जा चुके थे, लेकिन समय की कमी के कारण अभी तक नहीं पहुँचे थे। इस समन्वय के साथ, अधिकारियों ने पूरा करने के लिए अतिरिक्त दो दिन प्रदान किए।

पहले की वीडियो परामर्श के कारण, JINPOWER की टीम ने संभावित स्थापना चुनौतियों का पहले ही अनुमान लगा लिया था और आवश्यक सहायक सामग्री पहले से तैयार कर ली थी, जिससे प्रतिस्थापन या अतिरिक्त शिपमेंट के कारण होने वाली देरी कम से कम हुई। कृंतक अवरोधक पहुँचने के बाद, श्री Zhang ने JINPOWER के कर्मचारियों के मार्गदर्शन में स्थापना सफलतापूर्वक पूरी की और पहली ही कोशिश में जाँच पास कर ली।

एक बार फिर, JINPOWER ने कार्रवाई के माध्यम से अपने सेवा दर्शन को प्रदर्शित किया—हर ग्राहक की समर्पण और देखभाल के साथ सेवा करना।