飲食、高齢者介護、学校など、食品安全が重要となる分野では、防鼠板（ドアガード）は不可欠な安全対策用品です。これらは、事業者が食品安全当局による衛生検査に円滑に合格できるかどうかを左右することも少なくありません。しかし、多くの企業は防鼠板を選定する際に戸惑いを感じています。多くの材質やさまざまな仕様がある中で、どのような防鼠板が効果的にネズミの侵入を防げるのでしょうか。そして、安全検査に円滑に合格するためには、どのように適切な製品を選べばよいのでしょうか。

最近、安徽省の張氏も同様の問題に直面しました。先月中旬、彼が管理する高齢者介護施設は、食品安全当局から是正を求められました。安全検査の際、食堂エリアと厨房の出入口に、規定どおり防鼠板が設置されていないことが判明しました。その結果、施設は3日以内に是正を完了するよう指示されました。

しかし、張氏は防鼠板について事前の知識がありませんでした。どの材質を選べばよいのか、どのサイズが必要なのか、さらにはどのように正しく測定すればよいのかも分かりませんでした。それでも彼にとって、防鼠板の設置は検査に合格するための必須条件でした。残された時間が少ない中、彼はオンラインで検索し、JINPOWERを見つけました。

張氏の状況を把握した後、JINPOWERのスタッフは、防鼠板の機能、材質、標準的な高さ要件について詳しく説明しました。ほどなくして、張氏は基本的な理解を得ることができました。その後、スタッフはビデオ通話を行い、厨房と食堂エリアの実際の状況を確認しました。通話中、レストラン入口の両側がタイル張りで、壁の形状が不規則であることが確認されました。これらの状況に基づき、スタッフは張氏に測定方法を一つひとつ案内し、外壁取り付けのソリューションを提案しました。

張氏はその日のうちに注文しました。しかし、食品安全当局は翌日に再検査を実施する予定でした。たとえ工場が残業して製品を完成させ、速達便で即時発送を手配したとしても、翌日までに到着して設置できる保証はありませんでした。予想どおり、3日目に検査官は予定どおり受け入れ確認に訪れました。

その時点で、防鼠板はまだ輸送中でした。

状況の緊急性を理解したJINPOWERのスタッフは、顧客を支援するために迅速に対応しました。張氏の電話を通じて、食品安全担当者と直接連絡を取り、防鼠板はすでに要件に従って注文済みであるものの、時間的制約によりまだ到着していないことを説明しました。この調整により、当局は完了までさらに2日間の猶予を認めました。

事前のビデオ相談のおかげで、JINPOWERのチームは潜在的な設置上の課題を予測し、必要な付属品をあらかじめ準備していたため、交換や追加発送による遅延を最小限に抑えることができました。防鼠板が到着すると、張氏はJINPOWERのスタッフの指導のもとで無事に設置を完了し、初回で検査に合格しました。

JINPOWERは再び、すべてのお客様に誠意と配慮をもって対応するというサービス理念を、行動を通じて示しました。