Untuk sektor seperti katering, perawatan lansia, dan sekolah—di mana keamanan pangan sangat penting—penghalang tikus (pelindung pintu) merupakan alat keselamatan yang esensial. Alat ini sering menentukan apakah suatu bisnis dapat berhasil lulus inspeksi kebersihan oleh otoritas keamanan pangan. Namun, banyak perusahaan merasa bingung saat memilih penghalang tikus. Dengan begitu banyak material dan spesifikasi yang berbeda tersedia, jenis penghalang tikus seperti apa yang dapat secara efektif mencegah tikus? Dan bagaimana mereka harus memilih yang tepat untuk memastikan mereka dapat lulus inspeksi keselamatan dengan lancar?

Baru-baru ini, Bapak Zhang dari Anhui menghadapi masalah serupa. Pada pertengahan bulan lalu, fasilitas perawatan lansia yang dikelolanya diwajibkan oleh otoritas keamanan pangan untuk melakukan perbaikan. Selama inspeksi keselamatan, ditemukan bahwa pintu masuk dan keluar area makan dan dapur tidak dilengkapi dengan penghalang tikus sebagaimana diwajibkan. Akibatnya, fasilitas tersebut diperintahkan untuk menyelesaikan perbaikan dalam waktu tiga hari.

Namun, Bapak Zhang sebelumnya tidak memiliki pengetahuan tentang penghalang tikus. Ia tidak yakin material apa yang harus dipilih, ukuran apa yang dibutuhkan, bahkan bagaimana cara mengukur dengan benar. Namun, baginya, pemasangan penghalang tikus merupakan persyaratan wajib untuk lulus inspeksi. Dengan waktu yang tersisa sangat sedikit, ia mencari secara online dan menemukan JINPOWER.

Setelah memahami situasi Bapak Zhang, staf JINPOWER memberikan penjelasan terperinci tentang fungsi, material, dan persyaratan tinggi standar penghalang tikus. Tidak lama kemudian, Bapak Zhang memperoleh pemahaman dasar. Staf kemudian melakukan panggilan video untuk melihat kondisi aktual dapur dan area makan. Selama panggilan tersebut, mereka mengamati bahwa kedua sisi pintu masuk restoran dipasangi ubin dan dindingnya memiliki bentuk yang tidak beraturan. Berdasarkan kondisi ini, staf membimbing Bapak Zhang langkah demi langkah tentang cara melakukan pengukuran dan mengusulkan solusi pemasangan pada dinding luar.

Bapak Zhang melakukan pemesanan pada hari yang sama. Namun, otoritas keamanan pangan dijadwalkan untuk melakukan inspeksi lagi pada hari berikutnya. Sekalipun pabrik bekerja lembur untuk menyelesaikan produk dan mengatur pengiriman segera melalui layanan ekspres, tidak dapat dijamin barang tiba dan terpasang pada hari berikutnya. Seperti yang diperkirakan, pada hari ketiga, petugas inspeksi datang sesuai jadwal untuk pemeriksaan penerimaan.

Pada saat itu, penghalang tikus masih dalam perjalanan.

Memahami urgensi situasi tersebut, staf JINPOWER bertindak cepat untuk mendukung pelanggan. Melalui telepon Bapak Zhang, mereka berkomunikasi langsung dengan petugas keamanan pangan, menjelaskan bahwa penghalang tersebut telah dipesan sesuai dengan persyaratan tetapi belum tiba karena keterbatasan waktu. Dengan koordinasi ini, pihak otoritas memberikan tambahan waktu dua hari untuk penyelesaian.

Berkat konsultasi video sebelumnya, tim JINPOWER telah mengantisipasi potensi tantangan pemasangan dan menyiapkan aksesori yang diperlukan terlebih dahulu, sehingga meminimalkan keterlambatan yang disebabkan oleh penggantian atau pengiriman tambahan. Setelah penghalang tikus tiba, Bapak Zhang berhasil menyelesaikan pemasangan di bawah bimbingan staf JINPOWER dan lulus inspeksi pada percobaan pertama.

Sekali lagi, JINPOWER menunjukkan filosofi layanannya melalui tindakan—melayani setiap pelanggan dengan dedikasi dan perhatian.