W sektorach takich jak gastronomia, opieka nad osobami starszymi i szkoły — gdzie bezpieczeństwo żywności ma kluczowe znaczenie — bariery przeciw gryzoniom (osłony drzwiowe) są niezbędnymi środkami ochrony. Często decydują one o tym, czy przedsiębiorstwo pomyślnie przejdzie kontrole higieniczne przeprowadzane przez organy ds. bezpieczeństwa żywności. Wiele firm ma jednak trudności z wyborem odpowiednich barier przeciw gryzoniom. Przy tak wielu dostępnych materiałach i różnych specyfikacjach pojawiają się pytania: jaki rodzaj bariery może skutecznie zapobiegać przedostawaniu się gryzoni? Jak wybrać właściwy produkt, aby bez problemów przejść kontrole bezpieczeństwa?

Niedawno z podobnym problemem zetknął się pan Zhang z prowincji Anhui. W połowie ubiegłego miesiąca zarządzana przez niego placówka opieki nad osobami starszymi została zobowiązana przez organ ds. bezpieczeństwa żywności do przeprowadzenia działań naprawczych. Podczas kontroli bezpieczeństwa stwierdzono, że wejścia i wyjścia w jadalni oraz kuchni nie były wyposażone w wymagane bariery przeciw gryzoniom. W rezultacie placówka otrzymała nakaz przeprowadzenia działań naprawczych w ciągu trzech dni.

Pan Zhang nie miał wcześniej żadnej wiedzy na temat barier przeciw gryzoniom. Nie wiedział, jaki materiał wybrać, jaki rozmiar będzie potrzebny ani nawet jak prawidłowo dokonać pomiarów. Jednak ich montaż był dla niego obowiązkowym wymogiem umożliwiającym przejście kontroli. Ponieważ pozostało niewiele czasu, wyszukał informacje w Internecie i znalazł firmę JINPOWER.

Po zapoznaniu się z sytuacją pana Zhanga pracownicy JINPOWER szczegółowo wyjaśnili funkcję barier przeciw gryzoniom, dostępne materiały oraz standardowe wymagania dotyczące wysokości. Wkrótce pan Zhang zdobył podstawową wiedzę na ten temat. Następnie pracownicy przeprowadzili rozmowę wideo, aby zobaczyć rzeczywiste warunki panujące w kuchni i jadalni. Podczas rozmowy zauważyli, że po obu stronach wejścia do restauracji znajdowały się płytki, a ściany miały nieregularne kształty. Na podstawie tych warunków pracownicy krok po kroku poinstruowali pana Zhanga, jak wykonać pomiary, i zaproponowali rozwiązanie polegające na montażu na zewnętrznej stronie ściany.

Pan Zhang złożył zamówienie tego samego dnia. Jednak kolejna kontrola organu ds. bezpieczeństwa żywności była zaplanowana na następny dzień. Nawet gdyby fabryka pracowała w nadgodzinach, aby ukończyć produkt, i zorganizowała natychmiastową wysyłkę przesyłką ekspresową, nie można było zagwarantować dostawy i montażu do następnego dnia. Zgodnie z przewidywaniami trzeciego dnia inspektorzy przybyli zgodnie z harmonogramem na kontrolę odbiorową.

W tym momencie bariery przeciw gryzoniom nadal znajdowały się w transporcie.

Rozumiejąc pilność sytuacji, pracownicy JINPOWER szybko podjęli działania, aby wesprzeć klienta. Korzystając z telefonu pana Zhanga, skontaktowali się bezpośrednio z przedstawicielami organu ds. bezpieczeństwa żywności i wyjaśnili, że bariery zostały już zamówione zgodnie z wymaganiami, lecz z powodu ograniczeń czasowych jeszcze nie dotarły. Dzięki tej koordynacji organy przyznały dodatkowe dwa dni na zakończenie prac.

Dzięki wcześniejszej konsultacji wideo zespół JINPOWER przewidział potencjalne trudności związane z montażem i z wyprzedzeniem przygotował niezbędne akcesoria, ograniczając opóźnienia spowodowane koniecznością wymiany elementów lub realizacji dodatkowych przesyłek. Po dostarczeniu barier przeciw gryzoniom pan Zhang pomyślnie zakończył montaż pod okiem pracowników JINPOWER i przeszedł kontrolę za pierwszym razem.

Po raz kolejny JINPOWER udowodnił w praktyce swoją filozofię obsługi — z zaangażowaniem i troską służąc każdemu klientowi.