I sektorer som catering, ældrepleje og skoler – hvor fødevaresikkerhed er afgørende – er gnaversikringer (dørbeskyttere) et vigtigt sikkerhedsudstyr. De er ofte afgørende for, om en virksomhed kan bestå hygiejnekontroller udført af fødevaresikkerhedsmyndighederne. Mange virksomheder er dog usikre på, hvordan de skal vælge gnaversikringer. Med så mange materialer og forskellige specifikationer på markedet, hvilken type gnaversikring kan effektivt forhindre gnavere i at trænge ind? Og hvordan vælger man den rigtige for at sikre, at sikkerhedskontrollen kan bestås uden problemer?

For nylig stod hr. Zhang fra Anhui over for et lignende problem. Midt i sidste måned blev det plejecenter for ældre, som han leder, pålagt at gennemføre korrigerende foranstaltninger af fødevaresikkerhedsmyndighederne. Under en sikkerhedskontrol blev det konstateret, at ind- og udgangene til spiseområdet og køkkenet ikke var udstyret med gnaversikringer som krævet. Derfor blev plejecentret instrueret i at gennemføre ændringerne inden for tre dage.

Hr. Zhang havde imidlertid ingen tidligere erfaring med gnaversikringer. Han var usikker på, hvilket materiale han skulle vælge, hvilken størrelse han havde brug for, og endda hvordan målene skulle tages korrekt. For ham var installation af gnaversikringer dog et obligatorisk krav for at bestå kontrollen. Da tiden var knap, søgte han på internettet og fandt JINPOWER.

Efter at have fået kendskab til hr. Zhangs situation gav JINPOWERs medarbejdere en detaljeret forklaring af gnaversikringernes funktion, materialer og standardkrav til højden. Snart havde hr. Zhang opnået en grundlæggende forståelse. Medarbejderne gennemførte derefter et videoopkald for at se de faktiske forhold i køkkenet og spiseområdet. Under opkaldet observerede de, at begge sider af restaurantens indgang var flisebelagte, og at væggene havde uregelmæssige former. På baggrund af disse forhold vejledte medarbejderne hr. Zhang trin for trin i, hvordan målene skulle tages, og foreslog en løsning med udvendig vægmontering.

Hr. Zhang afgav ordren samme dag. Fødevaresikkerhedsmyndighederne havde dog planlagt at gennemføre en ny kontrol den følgende dag. Selv hvis fabrikken arbejdede over for at færdiggøre produktet og arrangerede øjeblikkelig afsendelse med ekspreslevering, kunne man ikke garantere, at det ville nå frem og blive installeret allerede næste dag. Som forventet ankom inspektørerne på den tredje dag som planlagt for at foretage godkendelseskontrollen.

På det tidspunkt var gnaversikringerne stadig under transport.

JINPOWERs medarbejdere forstod situationens hastende karakter og handlede hurtigt for at hjælpe kunden. Via hr. Zhangs telefon kommunikerede de direkte med fødevaresikkerhedsmyndighedernes medarbejdere og forklarede, at gnaversikringerne allerede var bestilt i overensstemmelse med kravene, men endnu ikke var ankommet på grund af den korte tidsfrist. Takket være denne koordinering gav myndighederne en ekstra frist på to dage til at færdiggøre arbejdet.

Takket være den tidligere videokonsultation havde JINPOWERs team på forhånd forudset mulige installationsudfordringer og forberedt det nødvendige tilbehør, hvilket minimerede forsinkelser forårsaget af udskiftninger eller yderligere forsendelser. Da gnaversikringerne ankom, gennemførte hr. Zhang installationen med succes under vejledning af JINPOWERs medarbejdere og bestod kontrollen i første forsøg.

Endnu en gang demonstrerede JINPOWER sin servicefilosofi gennem handling – ved at betjene hver kunde med engagement og omhu.