Voor sectoren zoals horeca, ouderenzorg en scholen — waar voedselveiligheid van cruciaal belang is — zijn knaagdierweringen (deurweringen) essentiële veiligheidsvoorzieningen. Vaak bepalen ze of een bedrijf met succes de hygiëne-inspectie van de voedselveiligheidsautoriteiten kan doorstaan. Toch weten veel bedrijven niet goed hoe ze knaagdierweringen moeten kiezen. Met zoveel beschikbare materialen en uiteenlopende specificaties vragen zij zich af welk type knaagdierwering knaagdieren effectief kan weren en hoe zij de juiste oplossing moeten kiezen om de veiligheidsinspectie probleemloos te doorstaan.

Onlangs kreeg de heer Zhang uit Anhui met een vergelijkbaar probleem te maken. Halverwege vorige maand kreeg de ouderenzorginstelling die hij beheert van de voedselveiligheidsautoriteit de opdracht om corrigerende maatregelen te nemen. Tijdens een veiligheidsinspectie werd vastgesteld dat de in- en uitgangen van de eetzaal en keuken niet waren voorzien van de vereiste knaagdierweringen. Daarom kreeg de instelling de instructie om de verbeteringen binnen drie dagen uit te voeren.

De heer Zhang had echter geen eerdere kennis van knaagdierweringen. Hij wist niet zeker welk materiaal hij moest kiezen, welke afmetingen hij nodig had en zelfs niet hoe hij correct moest meten. Voor hem was het installeren van knaagdierweringen echter een verplichte voorwaarde om de inspectie te doorstaan. Omdat er weinig tijd over was, zocht hij online en vond hij JINPOWER.

Nadat de medewerkers van JINPOWER kennis hadden genomen van de situatie van de heer Zhang, gaven zij een gedetailleerde uitleg over de functie, materialen en standaardhoogtevereisten van knaagdierweringen. Al snel kreeg de heer Zhang een basisinzicht. Vervolgens hielden de medewerkers een videogesprek om de feitelijke omstandigheden in de keuken en eetzaal te bekijken. Tijdens het gesprek zagen zij dat beide zijden van de restaurantingang waren betegeld en dat de muren onregelmatige vormen hadden. Op basis van deze omstandigheden begeleidden de medewerkers de heer Zhang stap voor stap bij het uitvoeren van de metingen en stelden zij een oplossing voor montage aan de buitenzijde van de muur voor.

De heer Zhang plaatste nog dezelfde dag zijn bestelling. De voedselveiligheidsautoriteit zou echter de volgende dag opnieuw een inspectie uitvoeren. Zelfs als de fabriek overuren zou maken om het product af te ronden en het onmiddellijk per expresdienst zou verzenden, kon niet worden gegarandeerd dat het de volgende dag zou aankomen en geïnstalleerd zou zijn. Zoals verwacht arriveerden de inspecteurs op de derde dag volgens planning voor de opleveringscontrole.

Op dat moment waren de knaagdierweringen nog onderweg.

Omdat zij de urgentie van de situatie begrepen, kwamen de medewerkers van JINPOWER snel in actie om de klant te ondersteunen. Via de telefoon van de heer Zhang communiceerden zij rechtstreeks met de voedselveiligheidsfunctionarissen. Zij legden uit dat de weringen al conform de vereisten waren besteld, maar vanwege de korte tijd nog niet waren aangekomen. Dankzij deze afstemming verleenden de autoriteiten twee extra dagen om de werkzaamheden af te ronden.

Dankzij het eerdere videoconsult had het team van JINPOWER mogelijke installatieproblemen voorzien en de benodigde accessoires vooraf klaargemaakt. Hierdoor werden vertragingen door vervangingen of aanvullende zendingen tot een minimum beperkt. Nadat de knaagdierweringen waren aangekomen, voltooide de heer Zhang de installatie met begeleiding van de medewerkers van JINPOWER en slaagde hij bij de eerste poging voor de inspectie.

Opnieuw bewees JINPOWER zijn servicefilosofie in de praktijk: iedere klant met toewijding en zorg van dienst zijn.