Bagi sektor seperti katering, penjagaan warga emas dan sekolah—di mana keselamatan makanan amat kritikal—penghadang tikus (pengadang pintu) merupakan peralatan keselamatan yang penting. Penghadang ini sering menentukan sama ada sesebuah perniagaan berjaya melepasi pemeriksaan kebersihan oleh pihak berkuasa keselamatan makanan. Walau bagaimanapun, banyak syarikat berasa keliru ketika memilih penghadang tikus. Dengan begitu banyak bahan dan spesifikasi yang berbeza di pasaran, apakah jenis penghadang tikus yang boleh mencegah tikus dengan berkesan? Dan bagaimanakah cara memilih yang tepat bagi memastikan pemeriksaan keselamatan dapat dilalui dengan lancar?

Baru-baru ini, Encik Zhang dari Anhui menghadapi masalah yang sama. Pada pertengahan bulan lalu, pusat penjagaan warga emas yang diuruskannya diarahkan oleh pihak berkuasa keselamatan makanan untuk melakukan pembetulan. Semasa pemeriksaan keselamatan, didapati bahawa pintu masuk dan keluar kawasan makan serta dapur tidak dilengkapi penghadang tikus seperti yang diwajibkan. Oleh itu, pusat tersebut diarahkan untuk menyelesaikan pembetulan dalam tempoh tiga hari.

Walau bagaimanapun, Encik Zhang tidak mempunyai pengetahuan terdahulu tentang penghadang tikus. Beliau tidak pasti bahan yang perlu dipilih, saiz yang diperlukan, malah cara membuat pengukuran dengan betul. Namun bagi beliau, pemasangan penghadang tikus merupakan keperluan mandatori untuk melepasi pemeriksaan. Dengan masa yang semakin suntuk, beliau mencari maklumat dalam talian dan menemui JINPOWER.

Setelah mengetahui situasi Encik Zhang, kakitangan JINPOWER memberikan penerangan terperinci tentang fungsi, bahan dan keperluan ketinggian standard penghadang tikus. Tidak lama kemudian, Encik Zhang memperoleh pemahaman asas mengenainya. Kakitangan tersebut kemudiannya mengadakan panggilan video untuk melihat keadaan sebenar dapur dan kawasan makan. Semasa panggilan berlangsung, mereka mendapati bahawa kedua-dua belah pintu masuk restoran berjubin dan dindingnya mempunyai bentuk yang tidak sekata. Berdasarkan keadaan ini, kakitangan JINPOWER membimbing Encik Zhang langkah demi langkah tentang cara membuat pengukuran serta mencadangkan penyelesaian pemasangan pada dinding luar.

Encik Zhang membuat pesanan pada hari yang sama. Walau bagaimanapun, pihak berkuasa keselamatan makanan telah menjadualkan pemeriksaan semula pada keesokan harinya. Walaupun kilang bekerja lebih masa untuk menyiapkan produk dan mengatur penghantaran segera melalui perkhidmatan kurier ekspres, ketibaan dan pemasangan pada keesokan harinya tidak dapat dijamin. Seperti yang dijangka, pada hari ketiga, para pemeriksa tiba mengikut jadual untuk menjalankan pemeriksaan penerimaan.

Pada ketika itu, penghadang tikus tersebut masih dalam perjalanan.

Memahami keadaan yang mendesak itu, kakitangan JINPOWER bertindak pantas untuk membantu pelanggan. Melalui telefon Encik Zhang, mereka berkomunikasi secara langsung dengan pegawai keselamatan makanan, menjelaskan bahawa penghadang tersebut telah ditempah mengikut keperluan, tetapi masih belum tiba kerana kekangan masa. Melalui penyelarasan ini, pihak berkuasa memberikan tambahan dua hari untuk menyelesaikan pemasangan.

Hasil daripada rundingan video yang dijalankan lebih awal, pasukan JINPOWER telah menjangka cabaran pemasangan yang mungkin berlaku dan menyediakan aksesori yang diperlukan terlebih dahulu, sekali gus meminimumkan kelewatan akibat penggantian atau penghantaran tambahan. Setelah penghadang tikus tiba, Encik Zhang berjaya menyelesaikan pemasangan dengan bimbingan kakitangan JINPOWER dan lulus pemeriksaan pada percubaan pertama.

Sekali lagi, JINPOWER membuktikan falsafah perkhidmatannya melalui tindakan—melayani setiap pelanggan dengan penuh dedikasi dan prihatin.