Gıda güvenliğinin kritik olduğu catering, yaşlı bakımı ve okullar gibi sektörlerde—kemirgen bariyerleri (kapı koruyucuları) temel güvenlik araçlarıdır. Bunlar çoğu zaman bir işletmenin gıda güvenliği yetkilileri tarafından yapılan hijyen denetimlerinden başarıyla geçip geçemeyeceğini belirler. Ancak, birçok şirket kemirgen bariyeri seçerken kafa karışıklığı yaşar. Bu kadar çok malzeme ve farklı özellik mevcutken, ne tür bir kemirgen bariyeri kemirgenleri etkili bir şekilde önleyebilir? Ve güvenlik denetimlerinden sorunsuz bir şekilde geçmelerini sağlamak için doğru olanı nasıl seçmelidirler?

Yakın zamanda, Anhui’den Bay Zhang benzer bir sorunla karşılaştı. Geçen ayın ortasında, yönettiği yaşlı bakım tesisi gıda güvenliği yetkilisi tarafından düzeltme yapmaya zorunlu tutuldu. Bir güvenlik denetimi sırasında, yemek alanı ve mutfağın giriş ve çıkışlarının gerekliliklere uygun olarak kemirgen bariyerleriyle donatılmadığı tespit edildi. Sonuç olarak, tesise düzeltmeyi üç gün içinde tamamlaması talimatı verildi.

Ancak, Bay Zhang’ın kemirgen bariyerleri hakkında önceden hiçbir bilgisi yoktu. Hangi malzemeyi seçeceğinden, hangi boyuta ihtiyaç duyduğundan ve hatta nasıl doğru ölçüm yapacağından emin değildi. Yine de, onun için kemirgen bariyerleri kurmak denetimden geçmek için zorunlu bir gereklilikti. Çok az zamanı kaldığından, çevrim içi arama yaptı ve JINPOWER’ı buldu.

Bay Zhang’ın durumunu öğrendikten sonra, JINPOWER’ın personeli kemirgen bariyerlerinin işlevi, malzemeleri ve standart yükseklik gereklilikleri hakkında ayrıntılı bir açıklama sağladı. Kısa süre içinde, Bay Zhang temel bir anlayış kazandı. Ardından personel, mutfak ve yemek alanının gerçek koşullarını görmek için bir görüntülü arama gerçekleştirdi. Görüşme sırasında, restoran girişinin her iki tarafının da fayans kaplı olduğunu ve duvarların düzensiz şekillere sahip olduğunu gözlemlediler. Bu koşullara dayanarak, personel Bay Zhang’a ölçümlerin nasıl alınacağı konusunda adım adım rehberlik etti ve dış duvar montajı çözümü önerdi.

Bay Zhang siparişi aynı gün verdi. Ancak, gıda güvenliği yetkilisinin ertesi gün başka bir denetim yapması planlanmıştı. Fabrika ürünü tamamlamak için fazla mesai yapsa ve ekspres teslimatla derhal sevkiyat ayarlasa bile, ertesi güne kadar varış ve montajı garanti edemezdi. Beklendiği gibi, üçüncü gün müfettişler kabul kontrolü için programa uygun olarak geldi.

O anda, kemirgen bariyerleri hâlâ taşıma halindeydi.

Durumun aciliyetini anlayan JINPOWER’ın personeli, müşteriyi desteklemek için hızla harekete geçti. Bay Zhang’ın telefonu aracılığıyla, gıda güvenliği görevlileriyle doğrudan iletişim kurdular, bariyerlerin gerekliliklere uygun olarak zaten sipariş edildiğini ancak zaman kısıtlamaları nedeniyle henüz ulaşmadığını açıkladılar. Bu koordinasyon sayesinde, yetkililer tamamlanması için ek iki gün süre verdi.

Daha önceki görüntülü danışma sayesinde, JINPOWER’ın ekibi olası montaj zorluklarını öngörmüş ve gerekli aksesuarları önceden hazırlamıştı, böylece değişimlerden veya ek sevkiyatlardan kaynaklanan gecikmeler en aza indirildi. Kemirgen bariyerleri ulaştığında, Bay Zhang JINPOWER’ın personelinin rehberliğinde montajı başarıyla tamamladı ve denetimi ilk denemede geçti.

JINPOWER, bir kez daha hizmet felsefesini eylemleriyle gösterdi—her müşteriye özveri ve özenle hizmet etmek.