南京では、ある顧客が箱入り包装のカスタム印刷警告テープを一括発注しました。双方は当初、納期について合意しており、Jinneng Electric はすでに前倒しで生産を完了し、その日の朝に出荷する準備を整えていました。

しかし、出荷直前になって、顧客から突然緊急の依頼が入りました。状況の変化により、その警告テープを同日中に使用しなければならなくなったのです。電話口の声には焦りとどうすることもできない気持ちがにじんでいました。これを聞いた Jinneng Electric の従業員たちも、非常に強い危機感を抱きました。

彼らはすぐに行動を起こし、複数の物流会社や宅配会社に連絡しましたが、返答はいずれも同じで、このような短時間での配送を保証できる会社はありませんでした。解決策がないように思われたその時、Li会長が大胆な案を提案しました。それは航空貨物を試すことでした。

当時、このような配送に航空輸送を利用することは現在ほど一般的ではありませんでしたが、Li会長は実現可能だと固く信じていました。チームはすぐに航空貨物の連絡先を探し、数回にわたる問い合わせの末、航空便による当日配送が実際に可能であることを確認し、新たな希望が生まれました。

しかし、課題はまだ終わっていませんでした。航空貨物サービスには市内に持ち込み拠点がありましたが、貨物を正定空港へ移送できるのは午後の決められた時間帯だけでした。つまり、たとえ航空貨物を選択しても、荷物は最も早い便に間に合わず、顧客の使用が遅れてしまうことを意味していました。

チームは諦めませんでした。彼らは自ら貨物を正定空港まで直接届けることを決定しました。すぐに車両が手配され、貨物は航空貨物処理のために空港へ急送されました。緊迫した調整と努力の末、その警告テープの一括分は、わずか2時間余りで最終的に顧客へ届けられました。

それ以来、同社は航空輸送や専用車両の手配を含む緊急配送ソリューションを継続的に革新し、顧客の緊急ニーズに対応してきました。これらの方法は運用コストを増加させる可能性がありますが、Jinneng Electric は常に「予定より早く出荷し、時間どおりに到着する」という約束を守り、顧客ができるだけ早いタイミングで満足のいく製品を受け取れるようにしています。

「できない理由を探すのではなく、実現する方法だけを探す。」

どのような困難が生じても、諦めず、前向きに考え、革新する勇気を持つ限り、必ず解決策はあります。