Нанжин хотод нэгэн харилцагч хайрцагласан савлагаатай, захиалгаар хэвлэсэн анхааруулах туузны багцыг захиалжээ. Хоёр тал хүргэлтийн хуваарийг анх тохиролцсон бөгөөд Jinneng Electric үйлдвэрлэлийг урьдчилан дуусгаж, тухайн өглөө барааг илгээхээр бэлтгэсэн байв.

Гэвч илгээхээс яг өмнө харилцагч гэнэт утасдаж, яаралтай хүсэлт тавьжээ: нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн тул анхааруулах туузыг тэр өдөрт нь ашиглалтад оруулах шаардлагатай болсон байна. Утасны цаанаас түгшүүр, арга мухардсан байдал тодхон мэдрэгдэж байв. Үүнийг сонссон Jinneng Electric-ийн ажилтнууд ч мөн маш их санаа зовжээ.

Тэд нэн даруй арга хэмжээ авч, олон логистик болон шуудангийн компанитай холбогдсон боловч хариулт нь бүгд ижил байв—ийм богино хугацаанд хүргэлт хийхийг хэн ч баталгаажуулж чадахгүй байлаа. Ямар ч шийдэлгүй мэт санагдсан тэр мөчид ТУЗ-ийн дарга Ли зоримог санал дэвшүүлэв: агаарын тээврээр илгээж үзье.

Тухайн үед агаарын тээврийг ийм төрлийн хүргэлтэд өнөөдрийнх шиг өргөн ашигладаггүй байсан ч ТУЗ-ийн дарга Ли үүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой гэдэгт итгэлтэй байв. Багийнхан агаарын тээврийн холбоо барих мэдээллийг яаралтай хайж, хэд хэдэн удаа лавласны эцэст тухайн өдөрт нь агаарын тээврээр хүргэх боломжтойг баталгаажуулж, шинэ найдвар төрүүлэв.

Гэвч сорилт үүгээр дууссангүй. Агаарын ачаа тээврийн үйлчилгээ хотод хүлээн авах цэгтэй боловч барааг зөвхөн үдээс хойших тогтсон цагийн хязгаарт Жэндин нисэх онгоцны буудал руу шилжүүлэх боломжтой байв. Энэ нь агаарын тээврийг сонгосон ч ачаа хамгийн эрт гарах боломжтой нислэгийг амжихгүй, улмаар харилцагчийн ашиглалтад оруулах хугацаа хойшлохыг 의미лж байлаа.

Багийнхан бууж өгсөнгүй. Тэд барааг Жэндин нисэх онгоцны буудалд өөрсдөө шууд хүргэхээр шийджээ. Машиныг шуурхай зохион байгуулж, ачааг агаарын тээврийн боловсруулалтад оруулахаар нисэх онгоцны буудал руу яаравчлан хүргэв. Эрчимтэй зохицуулалт, хичээл зүтгэлийн үр дүнд анхааруулах туузны багцыг хоёр гаруйхан цагийн дотор харилцагчид хүргэж чаджээ.

Түүнээс хойш компани харилцагчдын яаралтай хэрэгцээг хангахын тулд агаарын тээвэр болон тусгай зориулалтын тээврийн хэрэгслээр хүргэлт хийх зэрэг яаралтай хүргэлтийн шийдлүүдийг тасралтгүй шинэчилсээр ирсэн. Хэдийгээр эдгээр арга нь үйл ажиллагааны зардлыг нэмэгдүүлж болох ч Jinneng Electric нь “хугацаанаас өмнө илгээж, цагт нь хүргэх” амлалтаа үргэлж баримталж, харилцагчдад сэтгэл ханамжтай бүтээгдэхүүнийг аль болох богино хугацаанд хүлээн авахыг баталгаажуулдаг.

“Болохгүй шалтгааныг хэзээ ч бүү хай—харин үүнийг хэрэгжүүлэх арга замыг л хай.”

Ямар ч бэрхшээл тулгарсан бай, бууж өгөхөөс татгалзаж, идэвх санаачилгатайгаар бодож, шинэ санаа хэрэгжүүлэх зоригтой байвал үргэлж шийдэл олдоно.