В Нанкин клиент направи поръчка за партида персонализирана печатна предупредителна лента в кутии. Двете страни предварително бяха договорили графика за доставка, а Jinneng Electric вече беше завършила производството по-рано и се беше подготвила да експедира стоката същата сутрин.

Въпреки това, точно преди изпращането клиентът внезапно се обади с неотложна молба: поради промяна в обстоятелствата предупредителната лента трябваше да бъде пусната в употреба още същия ден. В гласа му се усещаха тревога и безпомощност. След като чуха това, служителите на Jinneng Electric също станаха изключително загрижени.

Те незабавно започнаха да действат, като се свързаха с множество логистични и куриерски компании, но всички отговори бяха еднакви — никоя от тях не можеше да гарантира доставка в толкова кратък срок. Точно когато изглеждаше, че няма решение, председателят Ли предложи смела идея: да се опита въздушен транспорт.

По онова време въздушният транспорт не се използваше толкова широко за такива доставки, както днес, но председателят Ли твърдо вярваше, че това е възможно. Екипът бързо потърси контакти за въздушен карго транспорт и след няколко кръга запитвания потвърди, че доставката по въздух в същия ден наистина е възможна, което донесе нова надежда.

Предизвикателството обаче беше далеч от приключване. Услугата за въздушен карго транспорт имаше пункт за приемане на пратки в града, но стоките можеха да бъдат прехвърлени до летище Джъндин само в определен следобеден времеви интервал. Това означаваше, че дори да бъде избран въздушен транспорт, пратката все пак щеше да изпусне най-ранния възможен полет и да забави използването ѝ от клиента.

Екипът не се отказа. Те решиха лично да доставят стоката директно до летище Джъндин. Бързо беше осигурен автомобил и пратката беше спешно транспортирана до летището за обработка на въздушния карго превоз. След интензивна координация и усилени усилия партидата предупредителна лента най-накрая беше доставена на клиента за малко повече от два часа.

Оттогава компанията непрекъснато усъвършенства решенията за спешни доставки, включително въздушен транспорт и изпращане на специализирани превозни средства, за да отговаря на неотложните нужди на клиентите. Въпреки че тези методи могат да увеличат оперативните разходи, Jinneng Electric винаги е спазвала ангажимента си „доставяме предсрочно и пристигаме навреме“, като гарантира, че клиентите ще получат удовлетворяващи продукти възможно най-скоро.

„Никога не търсете причини защо не може да бъде направено — търсете само начини то да стане.“

Независимо от възникналите трудности, докато отказвате да се предадете, мислите активно и имате смелостта да ابتължавате да ابتиновациирате, винаги ще има решение.