I Nanjing lade en kund en beställning på en sats specialanpassad tryckt varningstejp i kartongförpackning. Båda parter hade ursprungligen kommit överens om leveransplanen, och Jinneng Electric hade redan slutfört produktionen i förväg och förberett sig för att skicka varorna samma morgon.

Men precis före avsändningen ringde kunden plötsligt med en brådskande begäran: på grund av förändrade omständigheter behövde varningstejpen tas i bruk samma dag. Tonen i telefonen var fylld av oro och hjälplöshet. När de anställda på Jinneng Electric fick höra detta blev de också mycket bekymrade.

De satte genast igång och kontaktade flera logistik- och expressleverantörer, men alla svar var desamma – ingen kunde garantera leverans inom så kort tid. Just när det verkade som om det inte fanns någon lösning kom ordförande Li med en djärv idé: att prova flygfrakt.

Vid den tiden var flygtransport inte lika vanligt för sådana leveranser som i dag, men ordförande Li var övertygad om att det var genomförbart. Teamet sökte snabbt efter kontakter inom flygfrakt och kunde efter flera rundor av förfrågningar bekräfta att leverans samma dag med flyg faktiskt var möjlig, vilket gav nytt hopp.

Utmaningen var dock långt ifrån över. Flygfrakttjänsten hade en inlämningsplats i staden, men varorna kunde endast transporteras vidare till Zhengding Airport inom ett fast tidsfönster på eftermiddagen. Det innebar att försändelsen, även om flygfrakt valdes, ändå skulle missa det tidigaste möjliga flyget och försena kundens användning.

Teamet gav inte upp. De beslutade att personligen leverera varorna direkt till Zhengding Airport. Ett fordon ordnades snabbt och försändelsen kördes skyndsamt till flygplatsen för hantering som flygfrakt. Efter intensiv samordning och stora ansträngningar levererades satsen varningstejp slutligen till kunden på drygt två timmar.

Sedan dess har företaget kontinuerligt utvecklat innovativa lösningar för brådskande leveranser, inklusive flygtransport och utskick med särskilda fordon, för att möta kundernas akuta behov. Även om dessa metoder kan öka driftskostnaderna har Jinneng Electric alltid hållit fast vid sitt åtagande att ”leverera före utsatt tid och anlända i tid”, vilket säkerställer att kunderna får tillfredsställande produkter så snart som möjligt.

”Leta aldrig efter orsaker till varför det inte går – leta bara efter sätt att få det att fungera.”

Oavsett vilka svårigheter som uppstår finns det alltid en lösning så länge du vägrar ge upp, tänker proaktivt och vågar innovera.