Nankində bir müştəri qutulu qablaşdırmada fərdiləşdirilmiş çaplı xəbərdarlıq lentlərindən ibarət partiya sifariş etdi. Hər iki tərəf əvvəlcədən çatdırılma qrafiki barədə razılaşmışdı və Jinneng Electric artıq istehsalı vaxtından əvvəl başa çatdıraraq həmin səhər məhsulları göndərməyə hazırlaşırdı.

Lakin göndərişdən dərhal əvvəl müştəri qəfil təcili xahişlə zəng etdi: vəziyyətin dəyişməsi səbəbindən xəbərdarlıq lentlərindən elə həmin gün istifadə edilməli idi. Telefon danışığında narahatlıq və çarəsizlik hiss olunurdu. Bunu eşidən Jinneng Electric əməkdaşları da dərhal böyük narahatlıq keçirdilər.

Onlar dərhal hərəkətə keçərək bir neçə logistika və ekspress çatdırılma şirkəti ilə əlaqə saxladılar, lakin bütün cavablar eyni oldu — heç biri belə qısa müddət ərzində çatdırılmaya zəmanət verə bilmirdi. Heç bir həll yolu görünmədiyi anda Sədr Li cəsarətli bir təklif irəli sürdü: hava yolu ilə daşınmanı sınamaq.

Həmin vaxt hava nəqliyyatından bu cür çatdırılmalar üçün bu gün olduğu qədər geniş istifadə edilmirdi, lakin Sədr Li bunun mümkün olduğuna qəti şəkildə inanırdı. Komanda tez bir zamanda hava yükdaşıması üzrə əlaqələr axtardı və bir neçə sorğudan sonra hava yolu ilə eyni gündə çatdırılmanın həqiqətən mümkün olduğunu təsdiqlədi. Bununla da yeni ümid yarandı.

Lakin çətinliklər bununla bitmədi. Hava yükdaşıma xidmətinin şəhərdə qəbul məntəqəsi var idi, lakin məhsullar yalnız günortadan sonra müəyyən edilmiş vaxt aralığında Zhengding hava limanına göndərilə bilərdi. Bu isə o demək idi ki, hava yükdaşıması seçilsə belə, göndəriş ən erkən mümkün reysi qaçıracaq və müştərinin məhsuldan istifadəsi gecikəcəkdi.

Komanda təslim olmadı. Onlar məhsulları şəxsən birbaşa Zhengding hava limanına çatdırmaq qərarına gəldilər. Tezliklə nəqliyyat vasitəsi təşkil edildi və göndəriş hava yükü rəsmiləşdirilməsi üçün hava limanına çatdırıldı. Gərgin koordinasiya və səylərdən sonra xəbərdarlıq lentləri partiyası cəmi iki saatdan bir qədər artıq müddət ərzində müştəriyə çatdırıldı.

Həmin vaxtdan etibarən şirkət təcili müştəri ehtiyaclarını qarşılamaq üçün hava nəqliyyatı və xüsusi nəqliyyat vasitələrinin göndərilməsi də daxil olmaqla, təcili çatdırılma həllərini davamlı olaraq yeniləyib. Bu üsullar əməliyyat xərclərini artıra bilsə də, Jinneng Electric həmişə “vaxtından əvvəl göndərmək və vaxtında çatdırmaq” öhdəliyinə sadiq qalaraq müştərilərin məhsulları mümkün qədər tez və məmnunluqla qəbul etməsini təmin edib.

“Bunun niyə mümkün olmadığını izah edən səbəblər axtarmayın — yalnız bunu necə həyata keçirməyin yollarını axtarın.”

Nə qədər çətinlik yaranmasından asılı olmayaraq, təslim olmaqdan imtina etdiyiniz, fəal düşündüyünüz və yeniliklərə cəsarətlə yanaşdığınız müddətdə həmişə bir həll yolu tapılacaq.