난징에서 한 고객이 박스 포장된 맞춤 인쇄 경고 테이프 한 묶음을 주문했습니다. 양측은 원래 납품 일정에 합의했으며, Jinneng Electric은 이미 생산을 앞당겨 완료하고 그날 아침 상품을 발송할 준비를 마쳤습니다.

그러나 출고 직전, 고객이 갑작스럽게 전화를 걸어 긴급 요청을 했습니다: 상황 변화로 인해 경고 테이프를 당일 바로 사용해야 한다는 것이었습니다. 전화 속 목소리에는 초조함과 막막함이 가득했습니다. 이를 들은 Jinneng Electric의 직원들도 매우 걱정하게 되었습니다.

그들은 즉시 행동에 나서 여러 물류 및 특송 회사에 연락했지만, 모든 답변은 같았습니다—그렇게 짧은 시간 안에 배송을 보장할 수 있는 곳은 없었습니다. 해결책이 없어 보이던 바로 그때, Li 회장이 과감한 아이디어를 제안했습니다: 항공 화물을 시도해 보자는 것이었습니다.

당시에는 이러한 배송에 항공 운송이 오늘날처럼 널리 사용되지 않았지만, Li 회장은 그것이 가능하다고 굳게 믿었습니다. 팀은 신속하게 항공 화물 연락처를 찾아보았고, 여러 차례 문의한 끝에 항공을 통한 당일 배송이 실제로 가능하다는 것을 확인하여 새로운 희망을 얻게 되었습니다.

하지만 문제는 아직 끝나지 않았습니다. 항공 화물 서비스에는 시내 접수 지점이 있었지만, 상품은 오후의 정해진 시간대에만 Zhengding Airport로 이송될 수 있었습니다. 이는 항공 화물을 선택하더라도 화물이 가장 빠른 항공편을 놓치게 되어 고객의 사용이 지연될 수 있음을 의미했습니다.

팀은 포기하지 않았습니다. 그들은 직접 상품을 Zhengding Airport까지 운송하기로 결정했습니다. 차량이 신속히 배정되었고, 화물은 항공 화물 처리를 위해 공항으로 급히 운송되었습니다. 긴밀한 조율과 노력 끝에, 해당 경고 테이프 한 묶음은 불과 두 시간이 조금 넘는 시간 안에 마침내 고객에게 전달되었습니다.

그 이후로 회사는 고객의 긴급한 요구를 충족하기 위해 항공 운송 및 전용 차량 배차를 포함한 긴급 배송 솔루션을 지속적으로 혁신해 왔습니다. 이러한 방식은 운영 비용을 증가시킬 수 있지만, Jinneng Electric은 항상 “일정보다 앞서 납품하고 제시간에 도착한다”는 약속을 지켜, 고객이 가능한 가장 빠른 시점에 만족스러운 제품을 받을 수 있도록 보장해 왔습니다.

“할 수 없는 이유를 찾지 말고—실현할 방법만 찾으십시오.”

어떤 어려움이 생기더라도, 포기하지 않고, 적극적으로 생각하며, 혁신할 용기를 낸다면, 언제나 해결책은 있습니다.