В Нанкине клиент разместил заказ на партию сигнальной ленты с индивидуальной печатью в коробочной упаковке. Обе стороны заранее согласовали график доставки, и Jinneng Electric уже завершила производство досрочно и подготовилась к отправке товара тем утром.

Однако непосредственно перед отправкой клиент внезапно позвонил с срочной просьбой: из-за изменения обстоятельств сигнальную ленту необходимо было ввести в использование в тот же день. В голосе по телефону звучали тревога и беспомощность. Услышав это, сотрудники Jinneng Electric также крайне обеспокоились.

Они немедленно приступили к действиям, связавшись с несколькими логистическими и экспресс-компаниями, но все ответы были одинаковыми—никто не мог гарантировать доставку в столь короткий срок. В тот момент, когда казалось, что решения нет, председатель Li предложил смелую идею: попробовать авиаперевозку.

В то время авиаперевозки не использовались для таких доставок так широко, как сегодня, но председатель Li твердо верил, что это возможно. Команда быстро начала искать контакты авиагрузовых перевозчиков и после нескольких раундов запросов подтвердила, что доставка по воздуху в тот же день действительно возможна, что вновь дало надежду.

Однако на этом трудности далеко не закончились. У службы авиагрузоперевозок был пункт приема в городе, но товары могли быть переданы в аэропорт Zhengding только в фиксированное дневное временное окно. Это означало, что даже при выборе авиаперевозки груз все равно не успел бы на самый ранний возможный рейс, что задержало бы использование товара клиентом.

Команда не сдалась. Они решили лично доставить товар напрямую в аэропорт Zhengding. Был быстро организован автомобиль, и груз срочно отправили в аэропорт для оформления авиагрузоперевозки. После напряженной координации и усилий партия сигнальной ленты в итоге была доставлена клиенту всего чуть более чем за два часа.

С тех пор компания постоянно внедряет инновационные решения для экстренной доставки, включая авиаперевозки и отправку выделенного автомобиля, чтобы удовлетворять срочные потребности клиентов. Хотя такие методы могут увеличивать операционные расходы, Jinneng Electric всегда придерживалась своего обязательства “отгружать раньше графика и прибывать вовремя,” обеспечивая получение клиентами удовлетворяющей их продукции в самый ранний возможный момент.

“Никогда не ищите причины, почему это невозможно сделать—ищите только способы, как это осуществить.”

Какие бы трудности ни возникали, пока вы отказываетесь сдаваться, мыслите проактивно и осмеливаетесь на инновации, решение всегда найдется.