A Nanchino, un cliente ha effettuato un ordine per un lotto di nastro segnaletico stampato personalizzato, confezionato in scatole. Le parti avevano concordato inizialmente il programma di consegna e Jinneng Electric aveva già completato la produzione in anticipo, preparandosi a spedire la merce quella mattina.

Tuttavia, poco prima della spedizione, il cliente ha improvvisamente telefonato con una richiesta urgente: a causa di un cambiamento delle circostanze, il nastro segnaletico doveva essere messo in uso lo stesso giorno. Il tono della telefonata era carico di ansia e impotenza. Venuti a conoscenza della situazione, anche i dipendenti di Jinneng Electric si sono fortemente preoccupati.

Si sono immediatamente attivati, contattando diverse aziende di logistica e corrieri espressi, ma tutte le risposte erano le stesse: nessuno poteva garantire la consegna in tempi così brevi. Proprio quando sembrava non esserci alcuna soluzione, il presidente Li ha avanzato un'idea audace: provare il trasporto aereo.

All'epoca, il trasporto aereo non era utilizzato per consegne di questo tipo così diffusamente come lo è oggi, ma il presidente Li era fermamente convinto che fosse possibile. Il team ha cercato rapidamente i contatti per il trasporto aereo e, dopo diversi cicli di richieste, ha confermato che la consegna in giornata via aerea era effettivamente possibile, riaccendendo la speranza.

Tuttavia, la sfida era tutt'altro che conclusa. Il servizio di trasporto aereo disponeva di un punto di consegna in città, ma la merce poteva essere trasferita all'aeroporto di Zhengding solo entro una fascia oraria fissa nel pomeriggio. Ciò significava che, anche scegliendo il trasporto aereo, la spedizione avrebbe comunque perso il primo volo possibile, ritardando l'utilizzo da parte del cliente.

Il team non si è arreso. Ha deciso di consegnare personalmente la merce direttamente all'aeroporto di Zhengding. È stato organizzato rapidamente un veicolo e la spedizione è stata portata d'urgenza in aeroporto per le procedure di trasporto aereo. Dopo un intenso coordinamento e grandi sforzi, il lotto di nastro segnaletico è stato finalmente consegnato al cliente in poco più di due ore.

Da allora, l'azienda ha continuato a innovare le soluzioni per le consegne urgenti, tra cui il trasporto aereo e l'invio di veicoli dedicati, per soddisfare le esigenze urgenti dei clienti. Sebbene questi metodi possano aumentare i costi operativi, Jinneng Electric ha sempre mantenuto il proprio impegno a “consegnare in anticipo e arrivare puntualmente”, garantendo ai clienti di ricevere prodotti soddisfacenti nel più breve tempo possibile.

“Non cercare mai motivi per cui non si può fare: cerca solo modi per riuscirci.”

Qualunque difficoltà si presenti, finché ci si rifiuta di arrendersi, si pensa in modo proattivo e si osa innovare, esisterà sempre una soluzione.