El gerente Cheng no se atrevió a demorarse e inmediatamente se apresuró al departamento de productos con los planos. Sus colegas se reunieron a su alrededor, comentando con entusiasmo los planos y ofreciendo sus opiniones. Tras la discusión, el gerente Cheng tuvo que volver a su asiento con arrepentimiento y llamar de vuelta al cliente: "Acabo de hablar de este gabinete con mis colegas del departamento de productos. El aspecto es demasiado diferente de nuestros diseños habituales. Para ser sincero, realmente nos resulta difícil cumplir ahora mismo con sus requisitos exactos." El cliente suspiró suavemente al otro lado de la línea, y la decepción parecía viajar directamente a través del auricular. El gerente Cheng sintió un pequeño sobresalto de inquietud. Pero, tras una pausa, alzó la voz y dijo con firmeza: "Sin embargo, ¡tenga la seguridad! Jineng Power nunca se rinde fácilmente. Que nos haya elegido demuestra su confianza en nosotros. Nuestro departamento de desarrollo de productos hará todo lo posible por explorar todas las alternativas e intentará por todos los medios satisfacer sus necesidades." Después de colgar, el gerente Cheng remitió de inmediato los planos al equipo técnico del departamento de tecnología de producto, enfatizando especialmente las necesidades urgentes del cliente y la importancia de este proyecto.

Al recibir la tarea, el equipo técnico puso en marcha rápidamente una sesión de lluvia de ideas. Todos estudiaron minuciosamente cada detalle de los planos, intentando encontrar un avance a partir de las intrincadas líneas y anotaciones. Alguien sugirió: "Esta parte de la estructura parece compleja, pero si la vemos desde otro ángulo, tomando como referencia el método de montaje de nuestro proyecto anterior, quizá funcione." Otros aconsejaron: "Este diseño requiere una consideración cuidadosa; debe cumplir los requisitos de resistencia y, al mismo tiempo, tener en cuenta el coste y la dificultad de fabricación..." Mientras tanto, el cliente mostró gran paciencia y confianza, aportando información y parámetros más detallados para comprender mejor sus necesidades.

Durante la resolución del problema, surgieron dificultades una tras otra. El mayor desafío era que el cliente exigía que un determinado panel del armario de herramientas fuera desmontable para facilitar más adelante la incorporación de sus herramientas especiales, un problema casi irresoluble en los procesos de fabricación convencionales. Los métodos de unión existentes eran propensos a dañar la estructura general después del desmontaje, lo que dificultaba garantizar la estanqueidad y la estabilidad. El equipo técnico y el cliente se comunicaron repetidamente, intercambiando ideas y probando constantemente nuevas soluciones. Finalmente, alguien sugirió añadir tornillos y paneles especialmente personalizados en el borde del panel, garantizando tanto una fácil desmontaje como la estabilidad general del armario. Tras múltiples pruebas de simulación, esta solución quedó validada con éxito.

Después de una semana de intensas discusiones y diseño, cuando el gerente Cheng presentó al cliente el renderizado del diseño, el cliente expresó su gran satisfacción y aprobación. "Como era de esperar de una gran marca con sólidas capacidades de I+D, encontraron una manera de resolver nuestros problemas. Les estoy באמת muy agradecido y comparto su filosofía de resolución de problemas. Espero poder mantener una cooperación a largo plazo en el futuro."

“No buscamos razones por las que no se puede hacer; buscamos maneras de hacerlo posible.” JINPOWER nunca ha aceptado "No puedo hacerlo" como respuesta. En cambio, cree que mientras un cliente tenga una necesidad, debe encontrar la manera de satisfacerla.