Cheng 매니저는 지체할 엄두도 내지 못하고 도면을 들고 즉시 제품 부서로 달려갔습니다. 동료들이 주변에 모여 도면에 대해 열띠게 논의하며 각자의 의견을 제시했습니다. 논의 끝에 Cheng 매니저는 아쉬운 마음으로 자리로 돌아와 고객에게 다시 전화를 걸 수밖에 없었습니다: "방금 제품 부서 동료들과 이 캐비닛에 대해 논의했습니다. 외관이 저희의 일반적인 설계와 너무 다릅니다. 솔직히 말씀드리면, 현재로서는 고객님의 정확한 요구 사항을 충족하기가 정말 어렵습니다." 전화기 너머로 고객이 가볍게 한숨을 쉬었고, 그 실망감이 수화기를 통해 그대로 전해지는 듯했습니다. Cheng 매니저는 마음이 불편해졌습니다. 그러나 잠시 멈춘 뒤, 그는 목소리를 높여 단호하게 말했습니다. "하지만 안심해 주십시오! Jineng Power는 결코 쉽게 포기하지 않습니다. 저희에게 연락해 주신 것은 저희에 대한 신뢰를 보여주는 것입니다. 저희 제품 개발 부서는 모든 가능성을 최대한 모색하고 고객님의 요구를 충족하기 위해 최선을 다하겠습니다." 전화를 끊은 후, Cheng 매니저는 즉시 도면을 제품 기술팀에 전달하면서 고객의 긴급한 요구와 이 프로젝트의 중요성을 특별히 강조했습니다.

업무를 받은 기술팀은 신속하게 브레인스토밍 회의를 시작했습니다. 모두가 도면의 모든 세부 사항을 꼼꼼히 검토하며 복잡한 선과 주석 속에서 돌파구를 찾으려 했습니다. 누군가가 제안했습니다. "이 부분의 구조는 복잡해 보이지만, 다른 각도에서 보고 이전 프로젝트의 조립 방식을 참고하면 가능할 수도 있습니다." 다른 사람들은 조언했습니다. "이 설계는 신중한 검토가 필요합니다; 강도 요구 사항을 충족해야 하는 동시에 비용과 제조 난이도도 고려해야 합니다..." 한편 고객은 큰 인내심과 신뢰를 보여주며, 자신들의 요구를 더 잘 이해할 수 있도록 더 상세한 정보와 매개변수를 제공했습니다.

문제를 해결해 나가는 과정에서 어려움이 잇따라 발생했습니다. 가장 큰 난제는 고객이 나중에 특수 공구를 추가하기 쉽도록 공구 캐비닛의 특정 패널을 탈착식으로 만들 것을 요구했다는 점이었으며, 이는 기존 제조 공정에서는 거의 해결하기 어려운 문제였습니다. 기존 연결 방식은 분해 후 전체 구조를 손상시키기 쉬웠고, 밀폐성과 안정성을 보장하기 어려웠습니다. 기술팀과 고객은 반복적으로 소통하며 브레인스토밍을 진행하고 새로운 해결책을 계속 시도했습니다. 마침내 누군가가 패널 가장자리에 나사와 특별 맞춤형 패널을 추가하여, 쉬운 분해와 캐비닛의 전체적인 안정성을 모두 보장하자는 방안을 제안했습니다. 여러 차례의 시뮬레이션 테스트 후, 이 방안은 성공적으로 검증되었습니다.

일주일간의 집중적인 논의와 설계 끝에 Cheng 매니저가 설계 렌더링을 고객에게 제시했을 때, 고객은 큰 만족과 인정을 표했습니다. "강력한 R&D 역량을 갖춘 대형 브랜드답게, 저희 문제를 해결할 방법을 찾아내셨습니다. 진심으로 감사드리며 귀사의 문제 해결 철학에 동의합니다. 앞으로 장기적으로 협력할 수 있기를 바랍니다."

“우리는 할 수 없는 이유를 찾지 않고, 해낼 방법을 찾습니다.”JINPOWER는 "할 수 없습니다"라는 대답을 결코 받아들인 적이 없습니다. 대신 고객에게 필요가 있는 한, 반드시 그것을 충족할 방법을 찾아야 한다고 믿습니다.