Kierownik Cheng nie odważył się zwlekać i natychmiast udał się z rysunkami do działu produktu. Jego koledzy zgromadzili się wokół, z entuzjazmem omawiając rysunki i przedstawiając swoje opinie. Po dyskusji Kierownik Cheng musiał z żalem wrócić na swoje miejsce i oddzwonić do klienta: "Właśnie omówiłem tę szafę z kolegami z działu produktu. Jej wygląd znacznie różni się od naszych standardowych projektów. Szczerze mówiąc, w tej chwili naprawdę trudno jest nam spełnić Państwa dokładne wymagania." Po drugiej stronie linii klient cicho westchnął, a rozczarowanie zdawało się docierać bezpośrednio przez słuchawkę. Kierownik Cheng poczuł ukłucie niepokoju. Jednak po chwili podniósł głos i stanowczo powiedział: "Proszę jednak się nie martwić! Jineng Power nigdy łatwo się nie poddaje. To, że zdecydowali się Państwo skontaktować z nami, świadczy o zaufaniu, jakim nas Państwo darzą. Nasz dział rozwoju produktów dołoży wszelkich starań, aby zbadać wszystkie możliwości i jak najlepiej spełnić Państwa potrzeby." Po zakończeniu rozmowy Kierownik Cheng natychmiast przekazał rysunki zespołowi ds. technologii produktu, szczególnie podkreślając pilne potrzeby klienta oraz znaczenie tego projektu.

Po otrzymaniu zadania zespół techniczny szybko rozpoczął sesję burzy mózgów. Wszyscy dokładnie analizowali każdy szczegół rysunków technicznych, próbując znaleźć przełomowe rozwiązanie wśród skomplikowanych linii i adnotacji. Ktoś zasugerował: "Ta część konstrukcji wydaje się skomplikowana, ale jeśli spojrzymy na nią z innej perspektywy i odwołamy się do sposobu montażu z naszego poprzedniego projektu, może się udać." Inni radzili: "Ten projekt wymaga starannego rozważenia; musi spełniać wymagania dotyczące wytrzymałości, a jednocześnie uwzględniać koszty i trudność produkcji..." W międzyczasie klient wykazywał dużą cierpliwość i zaufanie, dostarczając bardziej szczegółowe informacje oraz parametry, aby lepiej wyjaśnić swoje potrzeby.

W trakcie rozwiązywania problemu trudności pojawiały się jedna po drugiej. Największym wyzwaniem było to, że klient wymagał, aby określony panel szafy narzędziowej można było demontować w celu ułatwienia późniejszego dodawania specjalistycznych narzędzi. Był to problem niemal niemożliwy do rozwiązania przy zastosowaniu konwencjonalnych procesów produkcyjnych. Istniejące metody łączenia mogły łatwo uszkodzić całą konstrukcję po demontażu, przez co trudno było zagwarantować szczelność i stabilność. Zespół techniczny wielokrotnie komunikował się z klientem, prowadził burze mózgów i nieustannie testował nowe rozwiązania. Ostatecznie ktoś zasugerował dodanie śrub i specjalnie wykonanych na zamówienie paneli na krawędzi panelu, co zapewniało zarówno łatwy demontaż, jak i ogólną stabilność szafy. Po przeprowadzeniu wielu testów symulacyjnych rozwiązanie to zostało pomyślnie zweryfikowane.

Po tygodniu intensywnych dyskusji i prac projektowych, gdy Kierownik Cheng przedstawił klientowi wizualizację projektu, klient wyraził ogromne zadowolenie i aprobatę. "Tego można było oczekiwać po dużej marce o silnych zdolnościach badawczo-rozwojowych — znaleźli Państwo sposób na rozwiązanie naszych problemów. Jestem naprawdę wdzięczny i zgadzam się z Państwa filozofią rozwiązywania problemów. Mam nadzieję na długoterminową współpracę w przyszłości."

“Nie szukamy powodów, dla których czegoś nie da się zrobić; szukamy sposobów, aby to zadziałało.”JINPOWER nigdy nie uznawał "Nie dam rady" za odpowiedź. Zamiast tego wierzy, że jeśli klient ma potrzebę, musi znaleźć sposób, aby ją zaspokoić.