Manager Cheng durfde geen tijd te verliezen en haastte zich onmiddellijk met de tekeningen naar de productafdeling. Zijn collega’s verzamelden zich om hem heen, bespraken enthousiast de tekeningen en gaven hun mening. Na de bespreking moest Manager Cheng teleurgesteld terugkeren naar zijn plaats en de klant terugbellen: "Ik heb deze kast zojuist met mijn collega’s van de productafdeling besproken. Het uiterlijk wijkt te sterk af van onze gebruikelijke ontwerpen. Om eerlijk te zijn, is het voor ons momenteel echt moeilijk om exact aan uw eisen te voldoen." Aan de andere kant van de lijn zuchtte de klant zachtjes; de teleurstelling leek rechtstreeks door de hoorn heen te komen. Manager Cheng voelde zich ongemakkelijk. Maar na een korte pauze verhief hij zijn stem en zei vastberaden: "Maak u echter geen zorgen! Jineng Power geeft nooit gemakkelijk op. Dat u ervoor hebt gekozen contact met ons op te nemen, toont aan dat u vertrouwen in ons hebt. Onze productontwikkelingsafdeling zal alles in het werk stellen om alle mogelijkheden te onderzoeken en ons uiterste best doen om aan uw behoeften te voldoen." Nadat hij had opgehangen, stuurde Manager Cheng de tekeningen onmiddellijk door naar het producttechnologieteam, waarbij hij specifiek de dringende behoeften van de klant en het belang van dit project benadrukte.

Na ontvangst van de opdracht startte het technische team snel een brainstormsessie. Iedereen bestudeerde nauwgezet elk detail van de blauwdrukken en probeerde in de complexe lijnen en aantekeningen een doorbraak te vinden. Iemand stelde voor: "Dit deel van de constructie lijkt complex, maar als we het vanuit een andere hoek bekijken en de assemblagemethode van ons vorige project als referentie nemen, zou het kunnen werken." Anderen adviseerden: "Dit ontwerp vereist zorgvuldige overweging; het moet aan de sterkte-eisen voldoen en tegelijkertijd rekening houden met de kosten en de productiemoeilijkheid..." Ondertussen toonde de klant veel geduld en vertrouwen en verstrekte hij meer gedetailleerde informatie en parameters, zodat het team zijn behoeften beter kon begrijpen.

Tijdens het oplossen van het probleem deden zich de ene na de andere moeilijkheden voor. De grootste uitdaging was dat de klant vereiste dat een bepaald paneel van de gereedschapskast demonteerbaar moest zijn, zodat later hun speciale gereedschappen konden worden toegevoegd. Dit was bij conventionele productieprocessen bijna onoplosbaar. Bestaande verbindingsmethoden konden na demontage gemakkelijk de algehele constructie beschadigen, waardoor het moeilijk was om de afdichting en stabiliteit te waarborgen. Het technische team en de klant overlegden herhaaldelijk, brainstormden en probeerden voortdurend nieuwe oplossingen uit. Uiteindelijk stelde iemand voor om schroeven en speciaal aangepaste panelen aan de rand van het paneel toe te voegen, zodat zowel eenvoudige demontage als de algehele stabiliteit van de kast werden gewaarborgd. Na meerdere simulatietests werd deze oplossing met succes gevalideerd.

Na een week van intensieve besprekingen en ontwerpwerk presenteerde Manager Cheng de ontwerpweergave aan de klant. De klant sprak zijn grote tevredenheid en goedkeuring uit: "Zoals je mag verwachten van een toonaangevend merk met sterke R&D-capaciteiten, hebben jullie een manier gevonden om onze problemen op te lossen. Ik ben jullie werkelijk dankbaar en sta achter jullie filosofie voor het oplossen van problemen. Ik hoop in de toekomst een langdurige samenwerking aan te gaan."

“We zoeken niet naar redenen waarom iets niet kan; we vinden manieren om het te laten werken.”JINPOWER heeft "Ik kan het niet" nooit als antwoord geaccepteerd. In plaats daarvan gelooft het dat het, zolang een klant een behoefte heeft, een manier moet vinden om daaraan te voldoen.