המנהל צ'נג לא העז להתעכב, ומיד מיהר למחלקת המוצרים עם השרטוטים. עמיתיו התאספו סביבו בהתלהבות, דנו בשרטוטים והביעו את דעותיהם. לאחר הדיון, המנהל צ'נג נאלץ לחזור למקומו בצער ולהתקשר שוב ללקוח: "הרגע דנתי בארון הזה עם עמיתיי במחלקת המוצרים. המראה שלו שונה מדי מהעיצובים הרגילים שלנו. למען האמת, כרגע קשה לנו מאוד לעמוד בדיוק בדרישות שלך." הלקוח נאנח קלות מעברו השני של הקו, ואכזבתו כאילו עברה ישירות דרך השפופרת. המנהל צ'נג חש אי-נוחות. אך לאחר הפסקה הוא הרים את קולו ואמר בנחישות: "עם זאת, אנא היה רגוע! Jineng Power לעולם אינה מוותרת בקלות. העובדה שבחרת לפנות אלינו מעידה על האמון שאתה נותן בנו. מחלקת פיתוח המוצרים שלנו תעשה כל שביכולתה לבחון את כל האפשרויות ותשתדל מאוד לענות על צרכיך." לאחר שסיים את השיחה, המנהל צ'נג העביר מיד את השרטוטים לצוות הטכנולוגיה של המוצרים, תוך שהדגיש במיוחד את צרכיו הדחופים של הלקוח ואת חשיבותו של הפרויקט הזה.

עם קבלת המשימה, הצוות הטכני פתח במהירות בסיעור מוחות. כולם בחנו בקפידה כל פרט בתוכניות, בניסיון למצוא פריצת דרך בין הקווים וההערות המורכבים. אחד מחברי הצוות הציע: "חלק זה של המבנה נראה מורכב, אך אם נבחן אותו מזווית אחרת וניעזר בשיטת ההרכבה מהפרויקט הקודם שלנו, ייתכן שזה יעבוד." אחרים יעצו: "העיצוב הזה דורש בחינה מדוקדקת; עליו לעמוד בדרישות החוזק, ובמקביל יש להביא בחשבון את העלות ואת מורכבות הייצור..." בינתיים, הלקוח הפגין סבלנות ואמון רבים, וסיפק מידע ופרמטרים מפורטים יותר כדי לסייע בהבנה טובה יותר של צרכיו.

במהלך פתרון הבעיה צצו קשיים בזה אחר זה. האתגר הגדול ביותר היה שהלקוח דרש שפאנל מסוים בארון הכלים יהיה ניתן להסרה, כדי לאפשר הוספה של הכלים המיוחדים שלו בשלב מאוחר יותר. זו הייתה כמעט בעיה בלתי פתירה בתהליכי הייצור המקובלים. שיטות החיבור הקיימות היו עלולות לפגוע במבנה הכולל לאחר הפירוק, והקשו על הבטחת האטימות והיציבות. הצוות הטכני והלקוח תקשרו שוב ושוב, העלו רעיונות וניסו ללא הרף פתרונות חדשים. לבסוף, אחד מחברי הצוות הציע להוסיף ברגים ופאנלים שיוצרו בהתאמה אישית לשולי הפאנל, כדי להבטיח גם פירוק קל וגם את היציבות הכוללת של הארון. לאחר מספר בדיקות סימולציה, הפתרון אומת בהצלחה.

לאחר שבוע של דיונים אינטנסיביים ותכנון, כאשר המנהל צ'נג הציג ללקוח את הדמיית העיצוב, הלקוח הביע שביעות רצון רבה ואישר אותה. "כמצופה ממותג מוביל בעל יכולות מו"פ חזקות, מצאתם דרך לפתור את הבעיות שלנו. אני באמת אסיר תודה ומסכים עם הגישה שלכם לפתרון בעיות. אני מקווה לשיתוף פעולה ארוך טווח בעתיד."

“אנחנו לא מחפשים סיבות לכך שאי אפשר לבצע זאת; אנחנו מוצאים דרכים לגרום לזה לעבוד.” JINPOWER מעולם לא קיבלה את התשובה "אני לא יכול לעשות זאת". במקום זאת, היא מאמינה שכל עוד יש ללקוח צורך, עליה למצוא דרך לענות עליו.