प्रबन्धक चेङले ढिला गर्ने साहस गरेनन् र तुरुन्तै रेखाचित्र लिएर उत्पादन विभागतर्फ दौडिए। उनका सहकर्मीहरू वरिपरि भेला भए र उत्साहपूर्वक रेखाचित्रबारे छलफल गर्दै आ-आफ्ना विचार प्रस्तुत गरे। छलफलपछि प्रबन्धक चेङले खिन्न हुँदै आफ्नो सिटमा फर्किनुपर्‍यो र ग्राहकलाई फोन गरेर भने: "मैले भर्खरै उत्पादन विभागका सहकर्मीहरूसँग यस क्याबिनेटबारे छलफल गरेँ। यसको बाहिरी डिजाइन हाम्रो सामान्य डिजाइनभन्दा निकै फरक छ। साँचो भन्नुपर्दा, अहिले तपाईंका ठ्याक्कै आवश्यकताहरू पूरा गर्न हामीलाई निकै कठिन छ।" फोनको अर्को छेउबाट ग्राहकले हल्का सुस्केरा हाले, मानौँ उनको निराशा सीधै रिसिभर हुँदै आइपुगेको थियो। प्रबन्धक चेङलाई असहज महसुस भयो। तर केही क्षणपछि उनले आवाज दृढ बनाउँदै भने, "तर, कृपया ढुक्क हुनुहोस्! जिनेङ पावरले सजिलै हार मान्दैन। तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्नुभएको छनोटले हामीप्रतिको तपाईंको विश्वास देखाउँछ। हाम्रो उत्पादन विकास विभागले सबै सम्भावनाहरू खोज्न र तपाईंका आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्दो प्रयास गर्नेछ।" फोन राखेपछि प्रबन्धक चेङले तुरुन्तै रेखाचित्रहरू उत्पादन प्रविधि टोलीलाई पठाए र ग्राहकका अत्यावश्यक आवश्यकताहरू तथा यस परियोजनाको महत्त्वमा विशेष जोड दिए।

काम प्राप्त हुनासाथ प्राविधिक टोलीले छिट्टै विचार-मन्थन सत्र सुरु गर्‍यो। सबैले नक्साका प्रत्येक विवरणलाई सावधानीपूर्वक अध्ययन गरे र जटिल रेखाहरू तथा टिप्पणीहरूबाट समाधानको बाटो खोज्ने प्रयास गरे। कसैले सुझाव दियो, "संरचनाको यो भाग जटिल देखिन्छ, तर यदि हामीले यसलाई अर्को कोणबाट हे¥यौँ र अघिल्लो परियोजनाको एसेम्बली विधिलाई सन्दर्भ बनायौँ भने, यो सम्भव हुन सक्छ।" अरूले सुझाव दिए, "यो डिजाइनलाई सावधानीपूर्वक विचार गर्नुपर्छ; यसले मजबुतीका आवश्यकताहरू पूरा गर्नुपर्छ र साथै लागत तथा उत्पादनको कठिनाइलाई पनि ध्यानमा राख्नुपर्छ..." यसैबीच, ग्राहकले ठूलो धैर्य र विश्वास देखाउँदै आफ्ना आवश्यकताहरू अझ राम्रोसँग बुझ्न थप विस्तृत जानकारी र मापदण्डहरू उपलब्ध गराए।

समस्या समाधान गर्ने क्रममा कठिनाइहरू एकपछि अर्को गर्दै देखा परे। सबैभन्दा ठूलो चुनौती यो थियो कि ग्राहकले टुल क्याबिनेटको एउटा निश्चित प्यानल छुट्याउन मिल्ने हुनुपर्ने माग गरेका थिए, ताकि पछि उनीहरूका विशेष उपकरणहरू थप्न सकियोस्। परम्परागत उत्पादन प्रक्रियामा यो लगभग समाधान गर्न नसकिने समस्या थियो। विद्यमान जडान विधिहरूले छुट्याएपछि समग्र संरचनामा क्षति पुर्‍याउने सम्भावना थियो, जसले सीलिङ र स्थिरता सुनिश्चित गर्न कठिन बनाउँथ्यो। प्राविधिक टोली र ग्राहकले पटक-पटक संवाद गर्दै विचार-मन्थन गरे र निरन्तर नयाँ समाधानहरू प्रयास गरे। अन्ततः, कसैले प्यानलको किनारमा स्क्रू र विशेष रूपमा अनुकूलित प्यानलहरू थप्ने सुझाव दियो, जसले क्याबिनेटको सजिलो छुट्याइ तथा समग्र स्थिरता दुवै सुनिश्चित गर्‍यो। धेरै पटकको सिमुलेसन परीक्षणपछि यो समाधान सफलतापूर्वक प्रमाणित भयो।

एक हप्ताको गहन छलफल र डिजाइनपछि, जब प्रबन्धक चेङले ग्राहकसमक्ष डिजाइनको र्‍यान्डरिङ प्रस्तुत गरे, ग्राहकले ठूलो सन्तुष्टि र स्वीकृति व्यक्त गरे। "बलियो अनुसन्धान तथा विकास क्षमता भएको प्रमुख ब्रान्डबाट अपेक्षा गरेजस्तै, तपाईंहरूले हाम्रो समस्या समाधान गर्ने उपाय भेट्टाउनुभयो। म वास्तवमै कृतज्ञ छु र तपाईंहरूको समस्या समाधान गर्ने दर्शनसँग सहमत छु। भविष्यमा दीर्घकालीन सहकार्य गर्न पाउने आशा गर्दछु।"

“यो गर्न सकिँदैन भन्ने कारण खोज्नु होइन; यसलाई सम्भव बनाउने उपाय खोज्नु हो।”JINPOWER ले "म यो गर्न सक्दिनँ" लाई कहिल्यै उत्तरका रूपमा स्वीकार गरेको छैन। बरु, ग्राहकको आवश्यकता भएमा त्यसलाई पूरा गर्ने उपाय खोज्नैपर्छ भन्ने यसको विश्वास छ।